Sat lg nefasto

Iniciado por ChechuBcn

Buenas noches,

Escribo desde la indignacion que me ha producido la respuesta de los "ingenieros" de LG con un TV que tiene poco menos de 6 meses. Exactamente el modelo OLED55C7V.

Hace unas semanas descubro que hay unas manchas y lineas por todo el panel. Aviso a la tienda y me remiten al SAT.
Desde LG me piden que les envíe unas imagenes del panel y eso es lo que hago. Respuesta de LG: no da lugar para enviar a un tecnico a revisarla ya que es normal lo que ven el las imagenes (sic).
Me pongo firme y exigo que venga un tecnico a verlas a casa y al final se pasaron el lunes. Hoy recibo respuesta:

"El equipo está dentro de las "especificaciones" y no procede ningun tipo de intervencion en garantía"

Con esto me voy al Corte Ingles y se comprometen a llevar el caso porque ellos ven que ese panel es defectoso.

Me gustaría que me diérais vuestra opinión.IMG-0042.JPGIMG_0105-1.jpgIMG_0046.jpgIMG_0042.jpegArchivo adjunto al mensaje.jpeg

Segun se ve en una imagen que sale lo de windows..., no lo habrás usado de monitor con un htpc o algo, no? ya que parecen retenciones o quemados debido a imagenes fijas durante bastante rato, y viendo la imagen de windows... tiene pinta de ser eso, algo que ha estado mucho tiempo de forma estática.

Precisamente por eso no se recomienda usar las oleds como monitores o cosas similares. Aun así no se que sat te ha tocado, pero a mi hoy me acaban de traer mi tv y me han cambiado el panel, la placa base y la placa wifi y solo me funcionaba mal el wifi y tenia un pixel muerto. El SAT que me ha reparado la tv a sido Setron de Sanboi de Llobregat.

Saludos.

No, lee el enlace de Rtings y comprobarás que esa retención es la misma que sale ahí y los de LG dicen claramente que es un fallo de fabricación de una tirada específica.

Ya, eso les dije a los de LG, pero tuve que insistir para que vinieran a ver la TV!! no querían ni mandar al técnico de Sant boi.


muchas gracias Actpower

Iniciado por actpower

No, lee el enlace de Rtings y comprobarás que esa retención es la misma que sale ahí y los de LG dicen claramente que es un fallo de fabricación de una tirada específica.

Gracias Actpower!! Son exactamente las mismas manchas que yo y el técnico apreciamos!! exactamente las mismas!! me vendrá genial para aportarlo como prueba. Como se ve en el video son unos rectángulos en el centro y una raya horizontal debajo de ellos que ocupa toda la pantallas de lado a lado. y en el fútbol se aprecian más!

Muchas gracias a todos! es una prueba fundamental a la hora de reclamar por defecto de fábrica!

Iniciado por actpower

No, lee el enlace de Rtings y comprobarás que esa retención es la misma que sale ahí y los de LG dicen claramente que es un fallo de fabricación de una tirada específica.

Es que está más que claro. No has abusado del TV para nada, y salen esos defectos que son LOS MISMOS que los que reporta RTINGS.

Aquí quien la ha cagado es ese SAT en particular, y se van a comer la denuncia. No todos los SAT son iguales dentro de la misma marca, imagino que reciben directrices por parte de la casa madre, pero a veces son demasiado cerrados y pasa lo que pasa.

Es que todavia estoy alucinando con el video que me has enviado Actpower!! pero si son exactamente las mismas manchas de mi tv. Y LG es consciente de ello!! y me dicen que "El equipo está dentro de las "especificaciones" y no procede ningun tipo de intervencion en garantía"
Seran...!!!!! es inaudito!!!

Por cierto, por curiosidad: ¿Quién es RTINGS?


Gracias!

Iniciado por actpower

Es que está más que claro. No has abusado del TV para nada, y salen esos defectos que son LOS MISMOS que los que reporta RTINGS.

Aquí quien la ha cagado es ese SAT en particular, y se van a comer la denuncia. No todos los SAT son iguales dentro de la misma marca, imagino que reciben directrices por parte de la casa madre, pero a veces son demasiado cerrados y pasa lo que pasa.

Claro, porque éstos de RTINGS se han puesto en contacto directo con LG de KOREA y les han enviado un par de técnicos de ELLOS, no de un SAT afiliado, que es la gran diferencia. Tendrías que hablar con LG directamente.

RTINGS es la web de donde sale ese vídeo, es una web que se dedica a hacer reviews y de hecho están realizando un test de stress en las OLED, y es cuando se han dado cuenta de ese fallo, aquí tienes el enlace directo:

https://www.rtings.com/tv/learn/real...d-burn-in-test

Buenas tardes,

Os comento lo del día de hoy:

Hace unos días me abren una nueva incidencia y les subo un par de videos a LG.
LG me vuelve a dar la misma respuesta.
Corte Ingles on Line me llama y me dice que aunque están insistiendo Lg da el asunto por zanjado. No procede.

Hoy me llaman de LG atención al cliente, días después de comunicarles que he interpuesto una denuncia (en LG madrid me la han colgado el teléfono cuando les he pedido la dirección de la sede social en las Rozas). Me dicen que como "deferencia", los ingenieros han decidido que me cambiarán el panel. Le digo que en la denuncia que he interpuesto en consumo pido la disolución del contrato, ya que estoy dentro de los 6 primeros meses y visto lo visto....
LG me dice que eso les corresponde a el corte ingles. Que he de reclamarle a ellos.

Le digo al chico de Atención al cliente que me llame más tarde o mañana ya que quiero hablar con la abogada que lleva la denuncia y decidir con calma. ¿Por qué ahora quieren cambiar un panel que según ellos hace unos pocos días no tenía ningún tipo de anomalía? Yo primero les pedí un cambio de TV por otra nueva. En la denuncia les pido la rescisión del contrato y la devolución del dinero.

Ahí lo dejo.

Qué opinais?


gracias.


Qué opinais?



gracias.

Iniciado por actpower

Claro, porque éstos de RTINGS se han puesto en contacto directo con LG de KOREA y les han enviado un par de técnicos de ELLOS, no de un SAT afiliado, que es la gran diferencia. Tendrías que hablar con LG directamente.

RTINGS es la web de donde sale ese vídeo, es una web que se dedica a hacer reviews y de hecho están realizando un test de stress en las OLED, y es cuando se han dado cuenta de ese fallo, aquí tienes el enlace directo:

https://www.rtings.com/tv/learn/real...d-burn-in-test

Nunca se ha usado de monitor de pc. Ni tan siquiera tengo Play. Esta imagen es porque me bajé en el pc el programa para comprobar paneles de TV y mi windows no es original. luego lo conecté por HDMI y en el portátil aparecen los colores perfectos y en la tv como los ves.


muchas gracias!.

El SAT que me ha revisado la TV también ha sido Seltron de Sant Boi.
Como ya comenté a otro chico, nunca se ha usado con ningún tipo de pc o similares.
En fin, que no sé como acabará todo esto pero ya está en marcha la denuncia a través de consumo.

Iniciado por DanielRG

Segun se ve en una imagen que sale lo de windows..., no lo habrás usado de monitor con un htpc o algo, no? ya que parecen retenciones o quemados debido a imagenes fijas durante bastante rato, y viendo la imagen de windows... tiene pinta de ser eso, algo que ha estado mucho tiempo de forma estática.

Precisamente por eso no se recomienda usar las oleds como monitores o cosas similares. Aun así no se que sat te ha tocado, pero a mi hoy me acaban de traer mi tv y me han cambiado el panel, la placa base y la placa wifi y solo me funcionaba mal el wifi y tenia un pixel muerto. El SAT que me ha reparado la tv a sido Setron de Sanboi de Llobregat.

Saludos.