yo tengo un modelo mas antiguo que el tuyo y veo todas las peliculas sin nungun problema, todavia no encontrado nada que no se vea, sin tener que tocar nada.

lo mismo es tu disco duro, yo he probado con varios con corriente externa y de los nuevos que no llevan y da igual al usb que lo ponga que se ven todas, 4k hdr o lo que sea.

la mejor aplicacion para video es la nativa que lleva la tele, instala un explorador de archivos y desde hay ves las carpetas que tengas en el disco duro (yo tengo la peli con su portada) y desde hay la reproduces, cuando le des te dice con que programa quieres visualizarla.