Eso me paso solo una vez y justo al día siguiente encendí la tv y arrancó de cero, siendo la unica y última vez que me han pasado ambas cosas. Es el firm que salió hace unas semanas y justamente la noche antes actualice unss aplicaciones de Android a través del play store por lo que no se si tendrá algo que ver. De todas maneras si me vuelve a pasar restablecere de fábrica ya que no lo hice al actualizar el firm.