Vas a Home/Ajustes/configuracion de canales/canales digitales/configuracion digital/configuracion de aplicacion interactiva. Alli ya le das el ok a todas las opciones y ya te funcionaran el boton rojo y el azul de LovesTV.
Yo despues de actualizar el firm no hice reset y todo va bien. Puede ser que tengan muy cargado el Android TV de aplicaciones, que tengas activado el Samba?