Dudas con el Gigatv hd 825 t w

Hola, ¿alguien sabe cómo actualizar gigaTV HD825 TW? Lo he intentado con los 2 softwares que vienen en la página tvtech.es
poniéndolo en el USB pero no me sale, tengo que dejar apretado el botón pero se me queda bloqueado. Y aparte de eso desde hace unos días cada vez que apago tengo que sintonizar los canales de nuevo cuando lo enciendo, ¿qué puedo hacer? Y si hay gente que se está pensando comprar estos aparatos les recomiendo que NO lo hagan NUNCA, yo he tenido muchos problemas. Para colmo no te responden si le mandas un correo. GIGATV NO COMPREN, a mí me ha dado mucha guerra. Un saludo.