Vamos a ver ... las empresas no abren las 24h del día, los empleados, tienen la mala costumbre de solo trabajar 8 horas, comer, cenar, dormir, tener familia, y peor aún, descansar el fin de semana .... cierro paréntesis irónico.

Dices que cierran a las 18h, ya... lo pone en su web bien claro, hoy es viernes, así que te toca llamar el lunes en horario de ellos, del que indican de apertura.

No has sido estafado, soo han cometido un error que estoy seguro te canjearan por lo correcto encuanto procedan a verificar lo sucedido ... eso si, la semana próxima, mañana es sábado y el otro domingo.