Línea vertical al realizar cambio de canal (49NU8075)

Hola familia,

Verán, poseo una Samsung 49NU8075 y llevo unos días mosca porque me he dado cuenta que al realizar un cambio de canal a otro, en algunos canales suele aparecer una línea vertical que atraviesa la pantalla completamente desde arriba a abajo solamente durante que se realiza este cambio y la pantalla está en negro. Luego cuando aparece el canal, la pantalla está perfectamente sin ningún problema.

Como indico, esta línea puede lo mismo aparecer o bien en el lado derecho o el izquierdo y es sólo durante ese instante que la pantalla está en negro sin imagen.

Quiero comentaros que esto sólo me ocurre cuando cambio de canal mediante los canales de Movistar+ a través del iPlus, el cual está conectado por HDMI.

He hecho el test de pantalla del autodiagnóstico y ahí no aparece esa línea por ningún lado. Si pongo un video de YouTube completamente en negro, ídem de lo mismo, pantalla perfectamente en negro sin ninguna incidencia.

Otra prueba que hice fue la de cambiar el formato de la pantalla de 16:9 a 4:3 y al realizar el cambio de canal, me fijo que aparece esta línea (como indico, puede aparecer en la parte izquierda o derecha y no en todos los canales al cambiar) pero no en el lugar que aparecía antes estando la imagen en 16:9, sino ahora aparece desde el borde al mismo sitio de la imagen pero en 4:3. No sé si me explico, es como si se hubiera "corrido" al cambiar el formato, vamos, que si por ejemplo estando en 16:9 esa línea aparece a unos 25cms (es un poner) desde el borde de la tv ya que la imagen llega hasta ahí, al ponerla en 4:3, esa línea aparece a esos 25cms no desde el borde, sino desde el negro del cuadrado del 4:3.

Ya os digo, me estoy rallando con esto bastante porque no recuerdo que apareciera desde nueva, sino de hace unos días a la fecha y sobre todo es eso, que es sólo mediante el cambio de canales que hago desde el iPlus, si visione desde la propia tv, nada, si uso HBO, Netflix, YouTube, etc, pantalla nítida como un espejo sin mostrar nada.

¿Sabéis a qué podría ser debido el que aparece esta línea fina fina vertical al cambiar de algún canal a otro y tampoco ocurre con todos los canales?

Un saludo y a ver si me podéis orientar en algo porque estoy mosca mosca con esto la verdad.

Hola "RobySev". Sé a la línea que te refieres, la he visto en otros TVs que tiene conectados el iPlus por HDMI. Esa línea la produce el aparato del iPlus y seguramente te desaparecerá si calibras correctamente el brillo del TV. Tienes que bajar el nivel de brillo hasta que desaparezca. También puede ser por que no tengas bien calibrado el nivel de negro de las entradas HDMI.
No te obsesiones con que es un fallo del TV. Si te quedas más tranquilo, da aviso al 902172678 de SAMSUNG para que te envíen al SAT de tu zona.

Un saludo.

Hola ILoveSamsung,

Gracias por tu respuesta.

La cosa es que esta línea me he dado cuenta de que aparece desde hace unos días y no recuerdo haberla visto los primeros días y yo no he cambiado la configuración de la imagen ni nada por el estilo, es por eso que ando un poco mosca pero claro pienso también que si fuese un fallo del panel, esta línea debería de aparecer siempre en cualquier canal ya sea en transición de uno a otro como visionando el propio canal al igual que si uso cualquier otra fuente de visionado independientemente de la fuente iPlus por HDMI no?

Es lo que me choca.

Como avisar a que lo miren pues no tendría problemas, pero claro, tampoco sería plan de avisar para que me digan que no tiene nada y hacerles perder el tiempo y a mi se me quede cara de tonto, no sé si me explico, por eso ha sido lo de comentarlo antes por aquí a ver si alguien del foro, ya sea en modelos 2.018 como anteriores, han notado lo mismo.

Saludos!!