Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
Buenas.
Al encender esta mañana el TV me ha salido una notificación indicando que me TV está incluido dentro de un programa para el reemplazo de la placa electrónica del televisor. Ya sabía de este programa pero en un principio los afectados eran unidades de Korea, pero al menos Europa estaba al margen. Parece que al final nos han incluido también.
Yo ya me he apuntado, pero me gustaría saber si alguien lo ha hecho ya y le han realizado el cambio. He visto en la web de LG que el anuncio lo publicaron el 10 de Noviembre.
¡Gracias!
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
A mi me ha salido hoy en la C8 77 y he hecho la solicitud por la web. Te dan la opción de elegir el día, pasado mañana en mi caso, lo cual dudo que se cumpla, pero como supongo que lo confirman por email, estaremos al tanto.
Imagino que se reseteará todo y se perderán los settings, por lo que toca coger el móvil y liarse a fotos.
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
...13 modelos de televisores LG OLED vendidos entre 2016 y 2019.
Esta retirada afecta a un estimado de 9.434 juegos con los siguientes números de modelo: OLED65C7, OLED65E7, OLED65W7, OLED65E6, OLED65G6, OLED77G6, OLED77W7, OLED77W8, OLED65W8, OLED65W9, OLED77C8, OLED77W9 y OLED77C9A...
https://forbes.es/lifestyle/77278/la...uropa-y-china/
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
De 55" ninguna? La mía es una 55C8.
Esto a que se debe? Defectos de fábrica o algo?
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
Si tu TV estuviera en ese grupo, aquí https://www.lg.com/es/support puedes hacer el trámite. Donde pone: Aviso Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
Para asegurarte yo llamaría a LG y lo preguntaba: 963 05 05 00
Yo lo tengo tramitado y en breve contactrán por tlf. para pasar por casa y sustituírmela.
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
Esta mañana han pasado por mi domicilio y han cambiado la placa de la fuente de alimentación de mi 65E7V. Unos 15 minutos, como mucho han tardado en efectuar el cambio.
El día 3/12/2020, rellené el formulario en la página de LG. Me llamaron dos veces por teléfono, para confirmar dirección y número de serie de mi Lg.
No hay que realizar nueva configuración de la tv.
Salu2.
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
Cita:
Iniciado por
cachotronco
Si tu TV estuviera en ese grupo, aquí
https://www.lg.com/es/support puedes hacer el trámite. Donde pone:
Aviso Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
Para asegurarte yo llamaría a LG y lo preguntaba: 963 05 05 00
Yo lo tengo tramitado y en breve contactrán por tlf. para pasar por casa y sustituírmela.
No indica los modelos que entran en el programa. Tampoco noto ninguna anomalía en mi TV, va perfecta, pero también tiene un par de meses sólo. Les acabo de enviar un e-mail a ver qué me dicen. Sí hay que cambiar la placa y es gratuito pues que se haga.
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
Cita:
Iniciado por
Rayden1983
No indica los modelos que entran en el programa. Tampoco noto ninguna anomalía en mi TV, va perfecta, pero también tiene un par de meses sólo. Les acabo de enviar un e-mail a ver qué me dicen. Sí hay que cambiar la placa y es gratuito pues que se haga.
La C8 no está en la lista que hay más arriba.
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
Ya me han contestado y, efectivamente, lo que tenemos la 55C8 no estamos afectados. Aquí su respuesta:
En primer lugar, muchas gracias por contactar con LG Electronics.
Referente a su consulta, su modelo no se ve afectado por la incidencia en la placa de alimentación de algunos modelos de OLED por lo que no está incluido en el programa de sustitución preventiva.
Muchas gracias por su atención.
Reciba un cordial saludo.
Pablo S.
Atención al cliente LG.
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
Tras hacer el trámite vía web y por teléfono me confirmaron a los dos días desde el Servicio Técnico, que cuando dispusieran de la placa me llamarían para pasar por casa.
Hoy me han llamado diciéndome que ya tienen la placa pero que desde LG les han pasado la orden que de momento se paraliza la campaña de sustitución, que no me preocupe que en cuanto reciban nuevas pautas volverán a contactarme.
Llamando a LG me han dado la misma explicación sin más detalles.
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
¿Sin dar más explicaciones? vaya falta de seriedad...
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
Cita:
Iniciado por
cachotronco
Tras hacer el trámite vía web y por teléfono me confirmaron a los dos días desde el Servicio Técnico, que cuando dispusieran de la placa me llamarían para pasar por casa.
Hoy me han llamado diciéndome que ya tienen la placa pero que desde LG les han pasado la orden que de momento se paraliza la campaña de sustitución, que no me preocupe que en cuanto reciban nuevas pautas volverán a contactarme.
Llamando a LG me han dado la misma explicación sin más detalles.
Vaya tela.
Sí llaman desde la OMIC igual sí que les dan explicaciones a ellos.
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
Qué raro a mi me la cambiaron el lunes pasado.
Re: Programa de reemplazo gratuito de la placa electrónica del televisor
A mí me acaba de salir el cartel en mi C7 65,lo que más fastidia es que tengan que andar descolgando la TV,la tengo bastante pegada a la pared y me da pánico que la toquen
Saludos
