Cita Iniciado por Lukke Ver mensaje
Tengo una tv oled 55c7v con quemados debidos a los controles parentales de los canales Telecinco y Cuatro, para mi que es el color naranja de los circulitos del control parental que han quemado el pixel rojo, ya que solo se nota el quemado cuando los colores que deberían aparecer son rojos o naranjas
He presentado una reclamación a LG a través de la OMIC de mi ayuntamiento y he recibido hoy la respuesta por parte de LG, en sus alegaciones solo me indican que no se hacen cargo de la reparación ya que dicen que es motivo de exclusión de la garantía, según indica el punto 15 de la tarjeta de garantía:
(15) El marcado de imagen en paneles LCD/PDP/OLED debido al uso de contenidos inapropiados o modos de funcionamiento contrarios a las recomendaciones de LG ELECTRONICS ESPAÑA S.A.U.

¿Veis normal que se puede alegar que ver canales comerciales de televisión como son Telecinco y Cuatro son contenidos inapropiados para no repararte el televisor? porque los quemados son de estos canales de televisión, nada de juegos o escritorios de un pc o similar que podría entenderlo .... y respecto al modo de funcionamiento no se muy bien a que se refieren, ¿alguien puede decirme cuales son los modos de funcionamiento que recomiendan LG? y donde lo indican?
El uso que le he dado al televisor ha sido el normal, los programas de prime time de Mediaset en muchas ocasiones empiezan a las 10pm y duran hasta las 2am muchas veces... ¿me quieren decir que estas televisiones no son adecuadas para ver la tv TDT? porque si es así deberían indicarlo en sus anuncios publicitarios... en los medios de comunicación.. es algo relevante... no para que lo pongan en la pagina 10 de un manual... como pasa en los bancos.. si esto fuera así seria como una clausula abusiva pienso.. es imposible demostrar que realmente le diste un buen uso al televisor, como ellos tampoco pueden demostrar que no se lo diste.
Me han indicado en la oficina del consumidor que rellene el formulario y presente una demanda de juicio verbal en el juzgado, si es posible con el informe de un perito, ¿tenéis alguien experiencia en esto? donde conseguir ese perito? ¿si pierdes toca pagar costas judiciales? ¿que posibilidades veis de ganar en el juzgado con este tipo de quemados de logos de tv comerciales?...


Buenas compañero. Siento lo que te ha pasado. Por aquí hay muchos compañeros con el mismo problema, es algo recurrente. Si buscas un poco no es difícil encontrar varios post hablando de lo mimo. Desgraciadamente, como ya te han comunicado, ninguna marca se hace cargo de los quemados ni estando en garantía. Es algo que tienes que asumir que puede ocurrir si te decantas por esa tecnológica y no mimas tu TV