Problema de conexión a red wifi

Buenas amigos a ver si me podéis ayudar
Tengo la sony XF9005 que compre dado la buena relación calidad precio del año pasado en el black friday
Pues bien no puedo utilizar las app, la verdad que al principio utilizaba YouTube y demas pero luego lo dejamos , y hoy he ido a utilizar y no me va ,tampoco el play store y demás
Me dice que estoy conectado a una red wifi que no tiene acceso a internet
Me podéis ayudar por favor
Por si sirve de información , vemos la tv, netflix y demás con el decodificador de Vodafone
Un saludo

Actualizala al último firmware, existia un bug relacionado con pérdida de conexión que creo que fue solucionado. Tengo también una XF90 y desde que instale el último firmware no me ha vuelto a ocurrir.

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Iniciado por roliverosc

Actualizala al último firmware, existia un bug relacionado con pérdida de conexión que creo que fue solucionado. Tengo también una XF90 y desde que instale el último firmware no me ha vuelto a ocurrir.

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Cuál es la última actualización? Porque no me sale a mi ningún aviso de actualización
Muchas gracias y un saludo

https://www.sony.es/electronics/supp...loads/00017085

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Iniciado por ANDALU

https://www.sony.es/electronics/supp...loads/00017085

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Muchas gracias, me puedes decir de qué fecha es esa actualización, no lo veo, de todas las maneras ni tv no me dice que tiene pendiente una actualización aunque si no me va bien internet puede que no me llegue dicha notificación
Un saludo

Es del 18 de Noviembre de 2020 e incluye paso de versión de Android 8 a 9. Cuando se quede sin conexión reinicia la TV normalmente vuelve a recuperarla.

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Iniciado por roliverosc

Es del 18 de Noviembre de 2020 e incluye paso de versión de Android 8 a 9. Cuando se quede sin conexión reinicia la TV normalmente vuelve a recuperarla.

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Perdona compi pero no entiendo la última frase
Cuando se quede sin conexión reinicia la TV normalmente vuelve a recuperarla.
Me lo puedes explicar
Muchas gracias y un saludo

Deja pulsado en botón de POWER justo detrás de la TV a tu izquierda. Justo detrás de la TV hay 3 botones el del medio apaga la TV por completo si lo dejas pulsado durante al menos 5 segundos, creo recordar. Cuando finalize el apagado vuelve a encenderla con el mando.

PD: Una alternativa desenchufar y volver a enchufar. Y reiniciar es reiniciar, RE-INICIAR.

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Iniciado por roliverosc

Deja pulsado en botón de POWER justo detrás de la TV a tu izquierda. Justo detrás de la TV hay 3 botones el del medio apaga la TV por completo si lo dejas pulsado durante al menos 5 segundos, creo recordar. Cuando finalize el apagado vuelve a encenderla con el mando.

PD: Una alternativa desenchufar y volver a enchufar. Y reiniciar es reiniciar, RE-INICIAR.

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Muchas gracias
No me funciona , me detecta la red y se conecta a la red pero sigue diciendo que es una red sin internet

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Iniciado por Frantxi

Muchas gracias
No me funciona , me detecta la red y se conecta a la red pero sigue diciendo que es una red sin internet

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lo has probado con cable?

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Iniciado por kalymocho

lo has probado con cable?

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Al final llame a Vodafone
Única solución restaurar valores iniciales de mi tv
Me dijeron que sería problema dé software

Suena a que tienes algun conflicto de direccion ip,ponle una ip fija,donde pone avanzado y reinicia el router,y si lo tienes fijo lo pones en automatico

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Iniciado por jatimori

Suena a que tienes algun conflicto de direccion ip,ponle una ip fija,donde pone avanzado y reinicia el router,y si lo tienes fijo lo pones en automatico

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Perdona mi desconocimiento informático pero no sé de qué estás hablando , sé que es una ip, pero no sé poner una fija ni una automática
Un saludo y muchas gracias

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Iniciado por jatimori

Suena a que tienes algun conflicto de direccion ip,ponle una ip fija,donde pone avanzado y reinicia el router,y si lo tienes fijo lo pones en automatico

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Me puedes decir cómo se hace? No está solucionado, me vuelve a decir lo mismo, no estoy dispuesto a que cada dos días tenga que restablecer los valores de fábrica a la tv
Por que está en conflicto la tv con la red wifi?

Mi opinión es que busques a alguien que entienda un poco de informática y te lo sabra resolver. Es lo más sencillo.