Sonido por altavoz/auriculares y no emite en Dolby Vision

Iniciado por the_seventh

Pues lo he consultado con atención al cliente de Sony y tras varios días y un par de emails respondiendo a sus peticiones de datos sobre el televisor completamente irrelevantes... Su respuesta es la siguiente, y cito textualmente:
"Referente a la desactivación de Dolby Visión al conectar los auriclures Bluetooth, asegúrese de desactivar el modo Netflix como viene abajo:
Pulse Action Menu - Modo de imagen - Modo Netflix
No".

Y digo yo, qué leches dice de modo Netflix?? A mi no me aparece ningún modo Netflix por ningún sitio...

Nueva respuesta de atención al cliente de Sony...
" En relación a su consulta sobre la desactivación de Dolby Visión al conectar los auriculares Bluetooth , si su modelo no dispone de modo Netflix, le recomendamos seguir los pasos que se indican en el siguiente enlace para restaurar los ajustes predeterminados del televisor..."
"Si el problema persiste, necesitamos saber los modelos de auriculares y aparatos Bluetooth para poder ayudarle mejor."

SURREALISTA que no sepan ni qué modos de imagen tiene el televisor...en el propio servicio de soporte de Sony...increíble.