Promoción LG engaño.

Eso se lo dices a LG, no a mi. Yo no invento las normas, éstas son las que son y punto. Yo creo que estás montando la pataleta porque no has llegado a tiempo, y ya está. Mala suerte, chico. Pero NO es un fraude, te pongas como te pongas y digas lo que digas.

No es lo mismo, evidentemente, pero estos casos pasan 80 veces en FNAC que te dicen, por ejemplo, que te dan un vale por 15€ por cada 100€ que te gastes en cine para, por ejemplo, los 1.000 primeros pedidos. Nunca lo pruebo porque es imposible saber si entras o no. Y FNAC lo hace continuamente.

Te lo digo a ti porque estoy hablando contigo, criatura, ¿o pretendes que se lo diga al vecino? A LG ya se lo he dicho, OBVIAMENTE. No monto ninguna pataleta, expongo mi caso por si hay alguien más en la misma situación. No digo que sea un fraude, sostengo que las bases son muy discutibles y yo me siento engañado por lo ya expuesto. No creo necesario volver a repetirlo, te pongas como te pongas y digas lo que digas. Recuerda que no estás en el patio del colegio y tampoco en el salón de tu casa.

Yo ya comenté mi caso que me pasó en la promoción de primavera-verano de LG. En los Centros comerciales de ECI tenían un folleto firmado por LG y ECI en el que ponía que te daban la promoción en transferencia cuando en la página de LG ponía que era una tarjeta regalo de Mastercard. Para que fuera una transferencia tenía que ser físicamente en un centro comercial de ECI. Por ella, renuncié a un móvil que regalaban y el cashback de Beruby si la hubiera pillado por web. El caso es que después de pillarla me dice LG que nada de transferencia. Se lo comunico a ECI y que se pondrían en contacto con LG. Un mes para que LG me comunicara que me hacían la transferencia haciéndome un favor, que a nadie se lo habían hecho. Estuve antes a punto de denunciar a ECI y LG por editar un folleto que no cumplían.

Lo que tienes que hacer es ir a atencion al consumidor... explicar la movida, y hacer todo lo que te indiquen...y no hacer caso a nada de lo que te pongamos por aqui...y por supuesto a por LG... exige TUS 200€... las condiciones de venta son sagradas...ves a consumo a ver que te dicen...

No es por defender a LG, pero la realidad es la siguiente:
- Tu recibes la TV.
- Compruebas que la promo está vigente en su web.
- Registras la TV y te sale que se rebasó el límite.
- Mala suerte llegaste tarde.

Esto ha sido así desde hace 3 años que lleva LG con esta promoción, registras la TV en la promoción, si te sale que entras genial si te dice la web de registro que tururú, entonces nada. Así ponga publicidad en Electrónica Vicente (que ni pincha ni corta) o en la página web de LG la cual está en su total derecho de poner su banner de publicidad de la promoción, pues aún está en fecha.

Estás en tu derecho a reclamar que la publicidad en la web ponía que estaba activa la promoción, pero en seguida se cae por su propio peso, pues quien te da el visto bueno es al momento de registrarla.

Entiendo el mosqueo, pero empezar a insultar a una compañía de estafadores... Podrías decirles a electrónica Vicente que no ha entrado en la promoción, pero de nada te servirá.

Y en el peor de los casos si estás mosqueado con la marca, devuelve la TV y ahora en las rebajas después de reyes tiran por los suelos los precios de las TV, además en una semana se presentan las C10.

Saludos y suerte.

Yo en la tienda veo ahórrate 200€ en este modelo antes de esta fecha. Nada de un límite máximo. Que si que en la web de lg lo dicen bien, pero en todos los lugares donde se anuncian no y a mi si que me parece publicidad engañosa

Iniciado por Dalixian

No es por defender a LG, pero la realidad es la siguiente:
- Tu recibes la TV.
- Compruebas que la promo está vigente en su web.
- Registras la TV y te sale que se rebasó el límite.
- Mala suerte llegaste tarde.

Esto ha sido así desde hace 3 años que lleva LG con esta promoción, registras la TV en la promoción, si te sale que entras genial si te dice la web de registro que tururú, entonces nada. Así ponga publicidad en Electrónica Vicente (que ni pincha ni corta) o en la página web de LG la cual está en su total derecho de poner su banner de publicidad de la promoción, pues aún está en fecha.

Estás en tu derecho a reclamar que la publicidad en la web ponía que estaba activa la promoción, pero en seguida se cae por su propio peso, pues quien te da el visto bueno es al momento de registrarla.

Entiendo el mosqueo, pero empezar a insultar a una compañía de estafadores... Podrías decirles a electrónica Vicente que no ha entrado en la promoción, pero de nada te servirá.

Y en el peor de los casos si estás mosqueado con la marca, devuelve la TV y ahora en las rebajas después de reyes tiran por los suelos los precios de las TV, además en una semana se presentan las C10.

Saludos y suerte.

Totalmente de acuerdo.

Quizás aquí lo que hay es un fallo de procedimiento y un motivo para la mejora en los procesos de las promociones.

Es decir, desde que compras la TV hasta que te llega a casa pasan unos días y esto puede derivar a la situación tratada de que en ese tiempo se agoten las unidades.

¿De quién es la culpa? Yo creo que de nadie.

Una idea que se me ocurre para mejorar el proceso es que, una vez realizada la compra, sea el propio comercio quien registre la misma a nombre del usuario, o al menos que se bloquee para el usuario hasta que éste confirme si quiere participar o se pase la fecha límite o se establezca una fecha límite de registro.

De esta forma ya no dependes de que llegue o no a tiempo el TV y de que se te pase la promoción desde el momento en el que se hizo la compra hasta que uno pudo registrarse.

No sé, es una idea que se me ocurre.

Iniciado por Ludus Magnum

Totalmente de acuerdo.

Quizás aquí lo que hay es un fallo de procedimiento y un motivo para la mejora en los procesos de las promociones.

Es decir, desde que compras la TV hasta que te llega a casa pasan unos días y esto puede derivar a la situación tratada de que en ese tiempo se agoten las unidades.

¿De quién es la culpa? Yo creo que de nadie.

Una idea que se me ocurre para mejorar el proceso es que, una vez realizada la compra, sea el propio comercio quien registre la misma a nombre del usuario, o al menos que se bloquee para el usuario hasta que éste confirme si quiere participar o se pase la fecha límite o se establezca una fecha límite de registro.

De esta forma ya no dependes de que llegue o no a tiempo el TV y de que se te pase la promoción desde el momento en el que se hizo la compra hasta que uno pudo registrarse.

No sé, es una idea que se me ocurre.

esa idea es dificil, porque el cliente tiene unos dias para devolverlo y claro lo devuelves y te dan el reembolso? de ahi el tema. es complicado. aunque reconozco que es engorroso para que mucha gente pase de hacerlo, que si envia esto , que si... y ademas ojo que en eci siguen con la publicidad, en fin

Iniciado por alvarocanarias

esa idea es dificil, porque el cliente tiene unos dias para devolverlo y claro lo devuelves y te dan el reembolso? de ahi el tema. es complicado. aunque reconozco que es engorroso para que mucha gente pase de hacerlo, que si envia esto , que si... y ademas ojo que en eci siguen con la publicidad, en fin

Fácil no es, pero yo creo que se puede hacer.

Porque, vamos a ver ¿Cuándo te dan el reembolso? Cuando has enviado el código de barras de la caja del TV. Por tanto, hasta que esto no pase, no se hace la devolución. Esto ahora es así, no tiene por qué cambiar.

Yo lo que propongo es que se te haga una reserva para entrar en la promoción hasta que a LG en este caso le llegue la confirmación de que el usuario entra en la promoción.

Y para aquellas devoluciones que puedan provocar que algunos no lleguen a la promoción, se puede crear una lista de espera.

Otra cosa será que LG o quien sea, quiera implementar este procedimiento, porque claro, implica la colaboración de los puntos de venta y una plataforma web nueva de pre-registro, con su desarrollo y mantenimiento, lo que implica una inversión que probablemente no contemplen.

Ese tipo de promociones hasta agotar existencias no deverían existir porque te tienes que fiar de que van a cumplir el cupo inicial que seguro que muchas veces no es asi y lo utilizan como gancho,yo en mi caso suelo pasar de esas promos,es un fastidio comprar algo o apuntarse a algo y despues quedarse fuera.

Lo que devería hacer Lg y las demás empresas es poner una fecha de finalización y si entran 20000 productos bien y si entran 23000 pues también.

Que vallan a la pu** mieer*** que si que ponen que es hasta 6000 unidades pero con letras tan pequenas y escondidas que no vas a leer ni pensar en eso por que la carta de promocion parece tan guay y creible que es la fecha que cuenta. A mi tambien me enganaron ...compre el televisor hace 3 semanas y crei que tengo tiempo asi que....solo queria hacer el registro ahora que claroooo por que noooo que noo hayy prisa y ahora dice que no hay ya regalos?? ESTAFA 100% y no entiendo como se pueden hacer estos tipos de enganos legalmente ! Decepcion total que el televisor no me vale lo que cuesta sin la promocion !

CLARO!!! pero el gobierno deja que esas estafas existen . Feliz 2020

Iniciado por alvarocanarias

esa idea es dificil, porque el cliente tiene unos dias para devolverlo y claro lo devuelves y te dan el reembolso? de ahi el tema. es complicado. aunque reconozco que es engorroso para que mucha gente pase de hacerlo, que si envia esto , que si... y ademas ojo que en eci siguen con la publicidad, en fin

No se puede hacer separando el registro de la entrega del premio. Para que te entreguen el premio tienen que recibir el recorte del numero de serie del televisor de la caja y si haces el recorte ya no puedes devolver el televisor.

Iniciado por felisardo

Ese tipo de promociones hasta agotar existencias no deverían existir porque te tienes que fiar de que van a cumplir el cupo inicial que seguro que muchas veces no es asi y lo utilizan como gancho,yo en mi caso suelo pasar de esas promos,es un fastidio comprar algo o apuntarse a algo y despues quedarse fuera.

Lo que devería hacer Lg y las demás empresas es poner una fecha de finalización y si entran 20000 productos bien y si entran 23000 pues también.

Totalmente, de acuerdo y pienso además que ante la duda siempre hay que intentar defender al más débil. Hablar grotescamente tampoco me parece adecuado pero si me parece incorrecto limitar la promoción en la forma que se limita y más cuando se pretende fomentar las ventas. Seguramente después bajarán los precios pero probablemente la promoción haya merecido la pena y además disfrutando el televisor con antelación.