Promoción LG engaño.

No es por defender a LG, pero la realidad es la siguiente:
- Tu recibes la TV.
- Compruebas que la promo está vigente en su web.
- Registras la TV y te sale que se rebasó el límite.
- Mala suerte llegaste tarde.

Esto ha sido así desde hace 3 años que lleva LG con esta promoción, registras la TV en la promoción, si te sale que entras genial si te dice la web de registro que tururú, entonces nada. Así ponga publicidad en Electrónica Vicente (que ni pincha ni corta) o en la página web de LG la cual está en su total derecho de poner su banner de publicidad de la promoción, pues aún está en fecha.

Estás en tu derecho a reclamar que la publicidad en la web ponía que estaba activa la promoción, pero en seguida se cae por su propio peso, pues quien te da el visto bueno es al momento de registrarla.

Entiendo el mosqueo, pero empezar a insultar a una compañía de estafadores... Podrías decirles a electrónica Vicente que no ha entrado en la promoción, pero de nada te servirá.

Y en el peor de los casos si estás mosqueado con la marca, devuelve la TV y ahora en las rebajas después de reyes tiran por los suelos los precios de las TV, además en una semana se presentan las C10.

Saludos y suerte.

Yo en la tienda veo ahórrate 200€ en este modelo antes de esta fecha. Nada de un límite máximo. Que si que en la web de lg lo dicen bien, pero en todos los lugares donde se anuncian no y a mi si que me parece publicidad engañosa

Iniciado por Dalixian

No es por defender a LG, pero la realidad es la siguiente:
- Tu recibes la TV.
- Compruebas que la promo está vigente en su web.
- Registras la TV y te sale que se rebasó el límite.
- Mala suerte llegaste tarde.

Esto ha sido así desde hace 3 años que lleva LG con esta promoción, registras la TV en la promoción, si te sale que entras genial si te dice la web de registro que tururú, entonces nada. Así ponga publicidad en Electrónica Vicente (que ni pincha ni corta) o en la página web de LG la cual está en su total derecho de poner su banner de publicidad de la promoción, pues aún está en fecha.

Estás en tu derecho a reclamar que la publicidad en la web ponía que estaba activa la promoción, pero en seguida se cae por su propio peso, pues quien te da el visto bueno es al momento de registrarla.

Entiendo el mosqueo, pero empezar a insultar a una compañía de estafadores... Podrías decirles a electrónica Vicente que no ha entrado en la promoción, pero de nada te servirá.

Y en el peor de los casos si estás mosqueado con la marca, devuelve la TV y ahora en las rebajas después de reyes tiran por los suelos los precios de las TV, además en una semana se presentan las C10.

Saludos y suerte.

Totalmente de acuerdo.

Quizás aquí lo que hay es un fallo de procedimiento y un motivo para la mejora en los procesos de las promociones.

Es decir, desde que compras la TV hasta que te llega a casa pasan unos días y esto puede derivar a la situación tratada de que en ese tiempo se agoten las unidades.

¿De quién es la culpa? Yo creo que de nadie.

Una idea que se me ocurre para mejorar el proceso es que, una vez realizada la compra, sea el propio comercio quien registre la misma a nombre del usuario, o al menos que se bloquee para el usuario hasta que éste confirme si quiere participar o se pase la fecha límite o se establezca una fecha límite de registro.

De esta forma ya no dependes de que llegue o no a tiempo el TV y de que se te pase la promoción desde el momento en el que se hizo la compra hasta que uno pudo registrarse.

No sé, es una idea que se me ocurre.

Iniciado por Ludus Magnum

Totalmente de acuerdo.

Quizás aquí lo que hay es un fallo de procedimiento y un motivo para la mejora en los procesos de las promociones.

Es decir, desde que compras la TV hasta que te llega a casa pasan unos días y esto puede derivar a la situación tratada de que en ese tiempo se agoten las unidades.

¿De quién es la culpa? Yo creo que de nadie.

Una idea que se me ocurre para mejorar el proceso es que, una vez realizada la compra, sea el propio comercio quien registre la misma a nombre del usuario, o al menos que se bloquee para el usuario hasta que éste confirme si quiere participar o se pase la fecha límite o se establezca una fecha límite de registro.

De esta forma ya no dependes de que llegue o no a tiempo el TV y de que se te pase la promoción desde el momento en el que se hizo la compra hasta que uno pudo registrarse.

No sé, es una idea que se me ocurre.

esa idea es dificil, porque el cliente tiene unos dias para devolverlo y claro lo devuelves y te dan el reembolso? de ahi el tema. es complicado. aunque reconozco que es engorroso para que mucha gente pase de hacerlo, que si envia esto , que si... y ademas ojo que en eci siguen con la publicidad, en fin

Iniciado por alvarocanarias

esa idea es dificil, porque el cliente tiene unos dias para devolverlo y claro lo devuelves y te dan el reembolso? de ahi el tema. es complicado. aunque reconozco que es engorroso para que mucha gente pase de hacerlo, que si envia esto , que si... y ademas ojo que en eci siguen con la publicidad, en fin

Fácil no es, pero yo creo que se puede hacer.

Porque, vamos a ver ¿Cuándo te dan el reembolso? Cuando has enviado el código de barras de la caja del TV. Por tanto, hasta que esto no pase, no se hace la devolución. Esto ahora es así, no tiene por qué cambiar.

Yo lo que propongo es que se te haga una reserva para entrar en la promoción hasta que a LG en este caso le llegue la confirmación de que el usuario entra en la promoción.

Y para aquellas devoluciones que puedan provocar que algunos no lleguen a la promoción, se puede crear una lista de espera.

Otra cosa será que LG o quien sea, quiera implementar este procedimiento, porque claro, implica la colaboración de los puntos de venta y una plataforma web nueva de pre-registro, con su desarrollo y mantenimiento, lo que implica una inversión que probablemente no contemplen.

Ese tipo de promociones hasta agotar existencias no deverían existir porque te tienes que fiar de que van a cumplir el cupo inicial que seguro que muchas veces no es asi y lo utilizan como gancho,yo en mi caso suelo pasar de esas promos,es un fastidio comprar algo o apuntarse a algo y despues quedarse fuera.

Lo que devería hacer Lg y las demás empresas es poner una fecha de finalización y si entran 20000 productos bien y si entran 23000 pues también.

CLARO!!! pero el gobierno deja que esas estafas existen . Feliz 2020

Iniciado por alvarocanarias

esa idea es dificil, porque el cliente tiene unos dias para devolverlo y claro lo devuelves y te dan el reembolso? de ahi el tema. es complicado. aunque reconozco que es engorroso para que mucha gente pase de hacerlo, que si envia esto , que si... y ademas ojo que en eci siguen con la publicidad, en fin

No se puede hacer separando el registro de la entrega del premio. Para que te entreguen el premio tienen que recibir el recorte del numero de serie del televisor de la caja y si haces el recorte ya no puedes devolver el televisor.

Iniciado por felisardo

Ese tipo de promociones hasta agotar existencias no deverían existir porque te tienes que fiar de que van a cumplir el cupo inicial que seguro que muchas veces no es asi y lo utilizan como gancho,yo en mi caso suelo pasar de esas promos,es un fastidio comprar algo o apuntarse a algo y despues quedarse fuera.

Lo que devería hacer Lg y las demás empresas es poner una fecha de finalización y si entran 20000 productos bien y si entran 23000 pues también.

Totalmente, de acuerdo y pienso además que ante la duda siempre hay que intentar defender al más débil. Hablar grotescamente tampoco me parece adecuado pero si me parece incorrecto limitar la promoción en la forma que se limita y más cuando se pretende fomentar las ventas. Seguramente después bajarán los precios pero probablemente la promoción haya merecido la pena y además disfrutando el televisor con antelación.

¿Pero son 6000 unidades entre todos los modelos que entran en la promoción o de cada modelo? ¿Ya no hay promo para ninguno entonces?

A ver, está bastante claro. Hay una promoción a los 6000 primeros que se registren. Yo lo hice en noviembre y todo correcto, aun sigo tramitando la documentación. Pero entré dentro de los 6000 primeros, la promoción pone claramente 6000 primeros. Si lo consultas y quedan 100 y cuando llegas a tu casa con la compra se han acabado pues es lo que tienen estas cosas.

Lo siento por los que no llegaron!