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Muy buenas a todos!! Resulta que hace unos dias se estropeo mi Samsung 55KS9000. Aun me quedaba 1 mes y algo de garantia (gracias a dios) y me dicen que no se puede reparar. En el servicio tecnico me dicen que me van a dar otra nueva con caracteristicas similares y de precio similar. Mi duda es: que TV creeis que me van a dar? Me costo 2.100€.
Muchas gracias!!
Lo lógico sería una QLED Q8.
Cita:
Iniciado por Albert Dirac
Cual seria esa en concreto? Y por que seria logico que sea ese modelo? (Lo digo desde el total desconocimiento). Es mejor que la KS9000?
Muchas gracias por la respuesta!! :)
Yo tuve una avería con una KS8000 de 55”, se rompió el panel y me dijeron que ya no tenían repuesto. Me la han sustituido por una Q90R de 55” por el importe de la reparación.
A mi me van a dar tambien esa! Cuanto tiempo tardaron en entregarla? Gracias!Cita:
Iniciado por Cívicos
Una semana aproximadamente
Que dia se llevaron la tuya y que dia te la entregaron? Estoy desesperado sin TV jajaCita:
Iniciado por Cívicos
Cuanto tardaron desde que firmaste el documento para confirmar el cambio?
Firmé el 4 de noviembre y la recibí el 15, en la misma caja que venía la Q90R se llevaron la TV averiada
La mia se la han llevado ya (para reparar). Y al no poder repararla, a los varios dias me enviaron un docomento de "Samsung" donde rellenaba con el DNI y mas datos, tambien mi firma. Ya se lo envie y aqui estoy esperando. Por lo que veo tu procedimiento fue diferente...Cita:
Iniciado por Cívicos
A un amigo se le ha estropeado hace nada el modelo KS9000 pero está por 2 meses fuera de garantía, total que le cobran 700 euros por cambio de panel. Una pena que sólo sea 2 años. :(
Correcto, a mi también me han cobrado 700€ de reparación y me la han cambiado por la Q90R con 3 meses de garantía
A mi no me han pedido nada de dinero, supongo que sera por tener garantia aun.