LG CX no detecta entradas HDMI

Iniciado por Toitoz

Hola a todos,

Gracias a mucho leer en este foro, recientemente he adquirido con la oferta de ECI, una LG Oled cx de 65 pulgadas que se ve de miedo y que me tiene enamorado.

Asimismo, esta mañana he recibido una llamada donde me decían que mi xbox series x había llegado y podía pasarme a recogerla. Pues resulta que al conectarla y encenderla mi tv me detecta que hay una entrada hdmi con un nuevo dispositivo pero no consigo visualizar nada... Y lo peor de todo, es que selecciono otro dispositivo que anteriormente ha funcionado (en este caso una nintendo switch) y tampoco se ve.

He probado ya varios cables, a cambiar varias salidas de HDMI y nada. Lo único que se me ocurre es que a raíz del último update se haya generado algún tipo de incompatibilidad.

¿Se le ocurre a alguien qué podrá ser? Estoy ya desesperado...
Muchas gracias!

¿Has configurado las entradas HDMI con Ultra Deep Colour?

Iniciado por willrock66

¿Has configurado las entradas HDMI con Ultra Deep Colour?

Está desactivado en todas las fuentes....qué desesperación!

Iniciado por Toitoz

Está desactivado en todas las fuentes....qué desesperación!

Pues actívalo y nos cuentas.

Iniciado por willrock66

Pues actívalo y nos cuentas.

Nada, sigue sin haber señal. Ni idea de qué será porque tampoco me muestra la imagen de la nintendo switch...

Buenos días,

Siento insistir en el tema pero no se me ocurre nada más que hacer. Me cuesta creer como una cosa tan básica como una conexión por HDMI haya dejado de funcionar sin haber tocado nada.

¿A alguien se le ocurre algo más que hacer? Gracias.

Iniciado por Toitoz

Buenos días,

Siento insistir en el tema pero no se me ocurre nada más que hacer. Me cuesta creer como una cosa tan básica como una conexión por HDMI haya dejado de funcionar sin haber tocado nada.

¿A alguien se le ocurre algo más que hacer? Gracias.

Prueba a restaurarlo de fabrica. Si asi tampoco funciona, no veo otra que Servicio Tecnico

Iniciado por kalymocho

Prueba a restaurarlo de fabrica. Si asi tampoco funciona, no veo otra que Servicio Tecnico

Nada, he restaurado valores de fábrica y no funciona. He avisado al SAT y vendrán a hacerle un diagnóstico. Tiene tela...

Iniciado por Toitoz

Nada, he restaurado valores de fábrica y no funciona. He avisado al SAT y vendrán a hacerle un diagnóstico. Tiene tela...

Bueno, piensa que es garantía y no te va a costar nada por mirarlo por el lado bueno. Espero que lo reparen un situ y no tengan que llevársela ni nada. Suerte compañero. Ya nos contarás como ha ido.

Iniciado por Rayden1983

Bueno, piensa que es garantía y no te va a costar nada por mirarlo por el lado bueno. Espero que lo reparen un situ y no tengan que llevársela ni nada. Suerte compañero. Ya nos contarás como ha ido.

Gracias! El SAT me ha dicho que va a pedir piezas y sinceramente estoy intentando reclamar a ECI porque me da un dolor pensar en tener una televisión reparada. El problema lo detecte hace 14 días de la compra y entre pruebas con el SAT y demás, han pasado 18. Espero que me la cambien por una nueva.

Os sigo contando cómo va la cosa:

En ECI me han dicho que no pueden hacer nada porque ha superado los 15 días de prueba (lo que ha cambiado la cosa con esa empresa...). Así que les pondré una reclamación ya que cuando hablé con ellos por teléfono me dijeron que me la cambiaban sin problemas e incluso, si no hubiese stock, me darían un modelo superior

Así que ayer en pleno agobio, decidí volver a hablar con LG para contarle que el SAT de mi ciudad había pedido piezas y que por qué no podían sustituirme el producto en vez de una reparación. El caso es que me han dicho que van a intentar solucionarlo (ojalá!).

Por otra parte, tras la restauración de los ajustes de fábrica no había vuelto a configurar las aplicaciones ni nada de la tv. Pues resulta que ayer cuando me puse a instalar las apps de vídeo, no funcionaba ninguna y se quedaba bloqueada... Así que tuve que volver a restaurar y ya sí se solucionó lo de las apps (lo de los HDMI no).

El caso es que tiene toda la pinta de que el último firm la dejaría un poco tonta porque es rarísimo todo...
(Perdón por el tocho)

ECI ha decaído bastante en servicio desde que la vendieron no sé si a chinos o árabes, no recuerdo. Antes en ECI te sentías importante cuando hacías gasto por lo bien que te trataban. Ahora no es que te traen mal pero no es lo de antes. También van más agobiados porque hay la mitad de personal que había antes y no pueden dedicar la misma atención. Al menos así es en los ECI de Alicante y Elche.

Iniciado por Rayden1983

ECI ha decaído bastante en servicio desde que la vendieron no sé si a chinos o árabes, no recuerdo. Antes en ECI te sentías importante cuando hacías gasto por lo bien que te trataban. Ahora no es que te traen mal pero no es lo de antes. También van más agobiados porque hay la mitad de personal que había antes y no pueden dedicar la misma atención. Al menos así es en los ECI de Alicante y Elche.

...en árabes quedó la cosa.
Y sí no es lo que era, pero si siguen y amplían ofertas como la ultima de la 65CX, no. está mal y respetan los plazos para devolver sin preguntas, perfecto. Pero con 18 días y causa técnica más que justificada, tendrían que permitir ese cambio de TV.

¿Tema cables?

https://www.lg.com/es/posventa/guias...tores-externos

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Iniciado por BROBRO

¿Tema cables?

https://www.lg.com/es/posventa/guias...tores-externos

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Qué va, si ya he hecho mil pruebas con cables, dispositivos (consolas y no consolas). Y además, inicialmente funcionaba.