No es normal que una tienda se tenga que hacer cargo la garantía, otra cosa es tramitarla, que a veces, es un servicio que ciertas tiendas o cadenas de electrodomésticos dan a los clientes, pero que la garantía sea la tienda quien la aplica?..., salvo que sea una garantía especial o seguro tramitado directamente con la tienda, LG debería prestar su asistencia dentro de los 2 años, con presentarle la factura o ticket de compra sin mas cuestiones ni preguntas.