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Hola, compre hace apenas 1 mes una television LG 55" . Modelo 55UN73 .
La television me vino con un golpe y la pantalla esta rota, justo me llego cuando estaba fuera de casa y no la abri hasta ahora y la empresa no se hace responsable ya que han pasado 14 dias que tienen estipulados como periodo de "garantia" ante desperfectos por causas del envio.
¿Que me recomiendan hacer? Cambiar pantalla, vender por piezas, utilizarla de espejo.. :-/:-/
Muchas gracias.
Ostras, valla faena...Sólo se me ocurre la contratación de un seguro de accidentes e intentar tramitarlo por ahí, pero no se si puedes aún contratarlo y luego está el tema de haber reclamado antes esos daños.Cita:
Iniciado por Darah24
¿La pantalla se enciende? ¿ Cuánto es el destrozo? Mira a ver si puedes reclamar al seguro de la vivienda ( por lo que tengas estipulado en la indemnización por el "contenido" que tengas en ella. Habrá que leer la "letra pequeña".
Si no habrá que evaluar daños y si merece ser reparada. ¡Suerte!
Por algo se recomienda abrir el televisor lo más inmediato posible.ten en cuenta que los días van pasando y ellos no pueden saber cuándo realmente la has abierto pero sí cuándo la has recibido.
A parte de lo dicho por BROBRO...
¿No puedes tirar de la garantía de dos años? Supongo que te dirían que lo que tiene no ha sido un fallo del televisor sino un golpe y que en ese caso no lo cubre la garantía, pero bueno, por intentarlo no pierdes nada. Puedes reclamar que la televisión te ha venido así y en ese caso la garantía se tendría que hacer cargo.
La verdad es que has tenido muy mala suerte. Normalmente las cajas de los televisores cubren bastante bien el televisor frente a golpes, pero claro, no son escudos protectores de energía.
Nada. Desearte que puedas solucionar el problema de algún modo. Si LG te dice que no, aunque sea pide presupuesto a ver qué te dicen.
Otra cosa que puedes hacer es demandar a la empresa de transporte si LG te dice que no. El televisor no ha sido usado (el contador de horas/uso está en cero) y aunque hayan pasado los 14 días pertinentes no exime de que te han entregado un producto con un golpe que ha sido causado por ellos.
No sé. Lo consultaría con un abogado.
Saludos y suerte.