Sony Bravia XH90 (Mejor TV gamer económica PS5)

Bueno, pues al final me compré esta tv hace casi un mes y la tele falla más que una escopeta de feria (cada dos por tres tengo que apagar el televisor porque o bien no se ve la imagen o bien se cuelga el mando y no funciona.
Está actualizada a la última versión y además creo que tiene un pixel muerto, si es que es lo que creo que es (un puntito blanco que he visto hoy).
¿Qué tengo que hacer?, ¿contactar con la tienda donde lo compré?, ¿me la cambiarán?, ¿me devolverán el dinero? Han pasado las dos semanas de prueba, pero la verdad es que estoy hasta los huevos de los fallos que tiene, y es que además le ha salido este pixel, ya sólo faltaba esto (con lo que me costó decidirme por este modelo).

Iniciado por caracol3

Bueno, pues al final me compré esta tv hace casi un mes y la tele falla más que una escopeta de feria (cada dos por tres tengo que apagar el televisor porque o bien no se ve la imagen o bien se cuelga el mando y no funciona.
Está actualizada a la última versión y además creo que tiene un pixel muerto, si es que es lo que creo que es (un puntito blanco que he visto hoy).
¿Qué tengo que hacer?, ¿contactar con la tienda donde lo compré?, ¿me la cambiarán?, ¿me devolverán el dinero? Han pasado las dos semanas de prueba, pero la verdad es que estoy hasta los huevos de los fallos que tiene, y es que además le ha salido este pixel, ya sólo faltaba esto (con lo que me costó decidirme por este modelo).

Estoy igual que tú.
La tele se apaga sola de vez en cuando.
A veces se crashea parpadeando la imagen y se reinicia sola.
De vez en cuando se va el volumen o se escucha pero sin imagen..
Tengo q reiniciarla dejando apretado el boton de apagado.. y luego ya funciona.. pero es que me pasa 2 o más veces al día..
Un desproposito para una televisión.

Yo actualicé al último firm.

Espero que Sony saque un nuevo firm que arregle todos estos fallos...

Iniciado por rojocasinegro

Estoy igual que tú.
La tele se apaga sola de vez en cuando.
A veces se crashea parpadeando la imagen y se reinicia sola.
De vez en cuando se va el volumen o se escucha pero sin imagen..
Tengo q reiniciarla dejando apretado el boton de apagado.. y luego ya funciona.. pero es que me pasa 2 o más veces al día..
Un desproposito para una televisión.

Yo actualicé al último firm.

Espero que Sony saque un nuevo firm que arregle todos estos fallos...

señores para los crasheos la solución es actualizar a la última versión y tenéis que hacer un reset de fábrica forzado que consiste en lo siguiente:

desenchufáis la tele de la corriente, dejáis pulsado el botón debajo del logo de la tele y acto seguido enchufáis la tele a la corriente sin soltar el botón y cuando se encienda el led blanco del logo dejáis de pulsarlo, luego dejad la tele 5 o 10 minutos y si no se enciende sola hacedlo manualmente con el mando mismo, la configuráis y adiós fallos.

GUIA SONY

Buenas,

Un par de dudas, he mirado por todos sitios y no encuentra nada, modo torpe on!. Ayer necesitaba poner letras para una contraseña y no había manera de cambiar de números a letras en el mando a distancia, probé todas las combinaciones posibles...

Cuando se queda apagada del mando a distancia (standby) no sale ningún pilotito rojo, ni nada como que está apagada?. La tengo en un garaje a la espera de terminar la habitación y por lo que he podido trastear (algunas pelis y poco más) no me ha hecho nada raro ni se me ha apagado, ni reinicios...

Saludos

Iniciado por cocori002

señores para los crasheos la solución es actualizar a la última versión y tenéis que hacer un reset de fábrica forzado que consiste en lo siguiente:

desenchufáis la tele de la corriente, dejáis pulsado el botón debajo del logo de la tele y acto seguido enchufáis la tele a la corriente sin soltar el botón y cuando se encienda el led blanco del logo dejáis de pulsarlo, luego dejad la tele 5 o 10 minutos y si no se enciende sola hacedlo manualmente con el mando mismo, la configuráis y adiós fallos.

GUIA SONY

Gracias cocori

Hoy he hecho el reset forzado de fábrica.
De momento no me ha fallado pero la he usado poco..
A ver con el paso de los días...
Gracias de nuevo!

Pues yo también hice este reset de fábrica ayer por la noche y desde entonces 2 veces de nuevo la pantalla a oscuras.
Vaya tela ...
En realidad lo que ocurre es que la pantalla queda a oscuras pero no totalmente. Si te fijas bien bien se puede ver un poquito la imagen, pero hay que fijarse mucho.
Este es el principal problema que tengo. Y lo que hago es desenchufar la tele y volverla a enchufar. Pero no es el único.
A veces se cuelga una aplicación de televisión a la carta y de nuevo hay que volver a desenchufarla.
Vaya timo de tele, la verdad. Nunca pensé que diría esto.

Como nunca me ha pasado nada parecido, ¿alguien me puede aconsejar qué debo hacer?. ¿Contacto con la tienda donde la compré?, ¿contacto con el servicio técnico?
La verdad es que me arrepiento mucho de haberla comprado. ¿Hay forma de que me devuelvan el dinero o comprar otro modelo? Porque no quisiera estar mucho tiempo sin televisor, claro

Espero vuestros consejos.

Gracias

Iniciado por caracol3

Pues yo también hice este reset de fábrica ayer por la noche y desde entonces 2 veces de nuevo la pantalla a oscuras.
Vaya tela ...
En realidad lo que ocurre es que la pantalla queda a oscuras pero no totalmente. Si te fijas bien bien se puede ver un poquito la imagen, pero hay que fijarse mucho.
Este es el principal problema que tengo. Y lo que hago es desenchufar la tele y volverla a enchufar. Pero no es el único.
A veces se cuelga una aplicación de televisión a la carta y de nuevo hay que volver a desenchufarla.
Vaya timo de tele, la verdad. Nunca pensé que diría esto.

Como nunca me ha pasado nada parecido, ¿alguien me puede aconsejar qué debo hacer?. ¿Contacto con la tienda donde la compré?, ¿contacto con el servicio técnico?
La verdad es que me arrepiento mucho de haberla comprado. ¿Hay forma de que me devuelvan el dinero o comprar otro modelo? Porque no quisiera estar mucho tiempo sin televisor, claro

Espero vuestros consejos.

Gracias

¿Tienes la última versión(6.0414)? porque a todo el mundo con la última actualización+reset de fabrica forzado(el que pongo arriba, la opción del "reset de datos de fabrica" del menú no sirve) se han terminado arreglando casi todos los problemas, alomejor te tocó la china y tienes una unidad defectuosa.

Iniciado por cocori002

¿Tienes la última versión(6.0414)? porque a todo el mundo con la última actualización+reset de fabrica forzado(el que pongo arriba, la opción del "reset de datos de fabrica" del menú no sirve) se han terminado arreglando casi todos los problemas, alomejor te tocó la china y tienes una unidad defectuosa.

¿Por que no sirve la opcion del reset de datos de fabrica desde el menu?

Edito, ya lo he buscado por google.

Soy poseedor y contento de una SONY XH9096 55" pero...

No se a vosotros pero después de solucionar los reinicios a raíz de la actualización que salio ultimamente, hoy enciendo la PS5, y noto que la TV no tiene sonido... apago la TV, la enciendo y nada... reinicio la TV por el botón de debajo del logo y se oye... os ha pasado?

Por si acaso he reestablecido la configuración de fabrica, desenchufando la TV de la corriente y conectarla con el botón encendido pulsado, la cosa es que no se si se ha solucionado... creo que el error es del HDMI, porque en cambio la segunda vez que me pasó, el Netflix se escuchaba perfectamente...

Por cierto, al reestablecer los datos de fábrica, la última actualización no se si esta instalada, ya que he buscado actualizaciones y me dice que tengo la última...

gracias!

Sony ha colgado en su página de España nuevo firmware 6.0429 para nuestro televisor
Mejoras:
- Resuelve un problema por el que, en determinadas circunstancias, no habría sonido tras encender el televisor con el mando a distancia
- Se mejora el rendimiento general y la estabilidad
- Interfaz de usuario mejorada

https://www.sony.es/electronics/supp...ick-error=data

Iniciado por xionvolt

Soy poseedor y contento de una SONY XH9096 55" pero...

No se a vosotros pero después de solucionar los reinicios a raíz de la actualización que salio ultimamente, hoy enciendo la PS5, y noto que la TV no tiene sonido... apago la TV, la enciendo y nada... reinicio la TV por el botón de debajo del logo y se oye... os ha pasado?

Por si acaso he reestablecido la configuración de fabrica, desenchufando la TV de la corriente y conectarla con el botón encendido pulsado, la cosa es que no se si se ha solucionado... creo que el error es del HDMI, porque en cambio la segunda vez que me pasó, el Netflix se escuchaba perfectamente...

Por cierto, al reestablecer los datos de fábrica, la última actualización no se si esta instalada, ya que he buscado actualizaciones y me dice que tengo la última...

gracias!

a mi me pasa igual con la Xbox, me asuste el otro dia porque todo iba bien, configuración 4k 120hz, pero al dia siguiente enciendo la consola y sin sonido, cambio a tv y tenia audio, pero la consola no... cual era el fallo? los 120hz... se los quitaba y sonaba, los ponia y fallaba. Reiniciar la tv lo solventa, imagino que aun esta verde...

Por cierto, viendo que eso de momento no tiene solucion... alguien sabe alguna manera, forma de ver pelis Dolby vision a traves del usb de la tv? he probado MKV y se ve que aun no pueden contener Dolby Vision, he probado m2ts y lo reproduce en SDR... he probado con VLC y tampoco... alguna manera de verlos sin comprar un reproductor externo? o alguna conversion de las carpetas bdmv del bluray?