¿Tenéis problemas desde la última actualización? Sony KD-55A8

Buenos tardes,

desde hace unos días, concretamente desde que actualicé el firmware de mi televisor a la ultima versión, sufro cortes de imagen y audio cuando reproduzco contenido desde un dispositivo externo.

- El televisor está conectado, mediante cable HDMI y eARC, a un receptor de audio/vídeo Marantz, y a éste último tengo conectados un Apple TV 4K y un reproductor de medios (Chinoppo o Xnoppo)

- Los cortes son de aproximadamente 2-3 segundos, la pantalla del TV se vuelve en negro, incluso en ocasiones sale el aviso de “No hay nada conectado”.

- Los cables HDMI son certificados de alta calidad.

- La conexión a red es mediante ethernet y supera los 900Mbps en los dispositivos.

- Me he dado cuenta que la duración, cantidad y frecuencia de los cortes depende del tipo de contenido que esté visualizando, imagino que tendrá que ver el formato del vídeo y/o del audio. No he podido fijarme en qué formatos pasa con mayor regularidad. Pero sucede con cualquier app, en el caso del Apple TV 4K, ya sea Netflix, Apple TV+, YouTube, Tidal… incluso con el reproductor de medios donde visualizo películas desde un disco duro.

¿Le ha pasado a alguien más?
¿Creéis que es debido a la actualización? Espero que no sea el Marantz... ¿Cómo puedo descartarlo?
¿Hay solución?

Hola.
Yo tengo una Sony KD-65A89 cuyo firmware ha sido actualizado no hace menos de una semana. No tengo exactamente esos problemas pero sí otros como no dejarme pasar de la pantalla de inicio a ver la televisión o cambiar de fuente aleatoriamente cuando le parece. En mi opinión, tanto tus problemas como los míos se deben a la actualización. He leído en foros internacionales cosas parecidas o relacionadas así que no creo que tarden en enviar una nueva actualización. A esperar hasta entonces si la cosa no se agrava...o intentar revertir al anterior firmware.
Saludos,

Veo que también has preguntado a la casa oficial SONY. A ver qué te responden.
Saludos,

Cita:

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Iniciado por alba2000

Hola.
Yo tengo una Sony KD-65A89 cuyo firmware ha sido actualizado no hace menos de una semana. No tengo exactamente esos problemas pero sí otros como no dejarme pasar de la pantalla de inicio a ver la televisión o cambiar de fuente aleatoriamente cuando le parece. En mi opinión, tanto tus problemas como los míos se deben a la actualización. He leído en foros internacionales cosas parecidas o relacionadas así que no creo que tarden en enviar una nueva actualización. A esperar hasta entonces si la cosa no se agrava...o intentar revertir al anterior firmware.
Saludos,

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Ayer estuve trasteando, cambiando entradas HDMI, cables, desconectado corriente... porque además ahora el descodificador de Movistar+ (que lo tenía desconectado porque apenas lo uso), NO me reconoce el Marantz como dispositivo 4K UHD...

Total que, parecer ser que los cortes han desaparecido. Estuve viendo, a través del Apple TV 4K, el mismo video de Youtube donde empezaron a aparecer los cortes, luego una peli de Apple TV+ y finalmente otra peli en el Chinoppo, y eso... que por ahora no han habido más cortes.

Pero ahora lo que me tiene mosca es el dichoso descodificador de Movistar+...

Cita:

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Iniciado por alba2000

Veo que también has preguntado a la casa oficial SONY. A ver qué te responden.
Saludos,

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Tengo hilos abiertos con Sony, Marantz, Apple y Movistar... menudo jaleo...

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Iniciado por BertoM3

Tengo hilos abiertos con Sony, Marantz, Apple y Movistar... menudo jaleo...

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No está de más...pero yo sigo convencido de que es la actualización reciente; no es normal que se desconfiguren al mismo tiempo tantos equipos, parámetros y localizaciones diferentes. En fin, cross-fingers¡¡
Saludos,

Yo con mi 65A8 estoy hasta las narices desde la última actualización. He reiniciado de fábrica, con lo que eso conlleva, ajustes, apps, etc, y no va fina de ninguna manera.
Tendré que llamar al SAT

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Iniciado por BertoM3

Ayer estuve trasteando, cambiando entradas HDMI, cables, desconectado corriente... porque además ahora el descodificador de Movistar+ (que lo tenía desconectado porque apenas lo uso), NO me reconoce el Marantz como dispositivo 4K UHD...

Total que, parecer ser que los cortes han desaparecido. Estuve viendo, a través del Apple TV 4K, el mismo video de Youtube donde empezaron a aparecer los cortes, luego una peli de Apple TV+ y finalmente otra peli en el Chinoppo, y eso... que por ahora no han habido más cortes.

Pero ahora lo que me tiene mosca es el dichoso descodificador de Movistar+...

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Iniciado por cualqui

Yo con mi 65A8 estoy hasta las narices desde la última actualización. He reiniciado de fábrica, con lo que eso conlleva, ajustes, apps, etc, y no va fina de ninguna manera.
Tendré que llamar al SAT

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Han vuelto los puñeteros cortes...

Cita:

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Iniciado por BertoM3

Han vuelto los puñeteros cortes...

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Hola¡¡ ¿Conseguiste solucionarlo? En mi caso, todo ha vuelto a la normalidad sin más.
Saludos,

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Iniciado por alba2000

Hola¡¡ ¿Conseguiste solucionarlo? En mi caso, todo ha vuelto a la normalidad sin más.
Saludos,

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Pues va a días.
Lo mismo no pasa en toda una tarde como que al día siguiente empieza a hacerlo a los 5min de encenderlo

A mi me pasa algo parecido, aunque con una Sony 55XF9005, y no sabría si achacárselo a la TV, mas bien al AVR. Pero después de oíros, puede que sea el TV

Te cuento, Mi configuración es TV-Denon x2300W-PC. Desde hace un tiempo, lo que reproduzco desde el PC tiene los mismo síntomas de lo que comentáis; cortes de video, no reconoce el dispositivo y aparece el logo de Denon en pantalla,.......Audio siempre bien

El tema es que he hecho mil pruebas, he cambiado cables, conectado de diferente manera, cambiado de configuración,.....con los siguientes resultados:

- Si el PC lo conecto al TV directamente no da ningún problema, por lo que el problema parecería del AVR
- Los cambios de cable HDMI no ha variado en nada.
- Si rebajo la configurqacion gráfica del PC no ha cortes (lo pongo en 4.4.0, o a 24Hz, sin HDR,....)
- También se solucionan los cortes quitando el HDMI mejorado, pero la señal de video queda capada (no puedo ponerlo en HDR, o no puedo poner RGB, o no puedo poner los 60Hz,.....)
- Si en vez de reproducir en el TV reproduzco en el proyector (salida 2 del AVR), no suele haber problemas ni cortes, pero cuando los hay, se soluciona desconectado el cable HDMI de la salida 1 (ARC) del AVR que val al TV(aunque este el TV apagado)


Todo comenzó cuando cambie mi RTX2060 por una RTX3070.

Actualmente la solución que tengo un Splitter de HDMI a la salida del PC, y conecto el PC directamente al TV, y audio por ARC al AVR. La otra salida del Splitter la tengo conectada al AVR para poder tener sonido HD cuando me interese (ver pelis en ATMOS, por ejemplo)


Hasta ahora, le echaba a culpa al AVR, pero después de leeros, me da que pensar

Nunca se puede dar nada por sentado pero lo cierto es que parece deberse más a esta nueva actualización. Si te das una vuelta tanto por los foros oficiales de Sony como otros paralelos, hay muchas incidencias como esas reportadas tras la última actualización. A ver si lanzan una release pronto que pueda solucionarlos de forma definitiva.
Saludos,

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Iniciado por BertoM3

Pues va a días.
Lo mismo no pasa en toda una tarde como que al día siguiente empieza a hacerlo a los 5min de encenderlo

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Has probado a conectar los equipos directamente al TV, saltándote el AVR?