Si, yo tengo un servicio de ese estilo, y he ajustado bastantes teles mediante videollamada, pero claro, este caso es muy especial, pues de nada vale poner los ajustes más correctos si luego quien está validando allí la imagen dice que no se ve bien...por muy correctos que sean los ajustes. Que no se si es así, porque claro, no será la de veces que la gente dice "he copiado tus ajustes" y luego...ay luego... :-D