ayuda¡¡¡ problema benq pb6100

hola haber si os ha pasado alguno ,me ha pasado lo siguiente con el proyector benq pb6100 despues de tenerlo unos 8 meses ,ahora con la pantalla dando una imagen totalmente en negro salia un pequeño circulo perfecto casi en el centro con la imagen mas clara dentro del circulo ,se lo lleva el servicio tecnico y me comunica que es debido a polvo que ha cogido el chip de tecnologia dlp que he tenido muy mala suerte que normalmente no pasa que ya esta solucionado ,pero lo pongo y me encuentro que me salen ahora dos menos faciles de ver pero se ven ,con lo cual he empezado a dudar de la explicacion del servicio tecnico ,os ha pasado a alguno? que debo hacer ir al consumidor? me dicen que es polvo pero yo no lo encuentro normal haber si os ha pasado alguno o me podeis orientar que no sea un problema mas grave
saludos y gracias