¿Alguien ha comprado alguna vez en material directo?

Hola! Tengo que decir que después de escribir aquí, se pusieron en contacto conmigo al día sigui note y me lo solucionaron. Me hizo el reintegro del dinero y yo quno quedado en enviarles el teléfono por mensajería. Como escribí lo que me habi pasado es justo que también diga esto. Espero que tengas suerte tú también porque se pasa fatal

PayPal se queda con mucho porcentaje de la venta, entiendo que es normal que si venden productos con muy poco margen no quieran trabajar con PayPal

Iniciado por saramazon

Hola! Tengo que decir que después de escribir aquí, se pusieron en contacto conmigo al día sigui note y me lo solucionaron. Me hizo el reintegro del dinero y yo quno quedado en enviarles el teléfono por mensajería. Como escribí lo que me habi pasado es justo que también diga esto. Espero que tengas suerte tú también porque se pasa fatal

ENHORABUENA

Pues a mí escribir en el foro me sirve de poco.... jeje Llevo 2 días detrás de ellos para que me den una explicación y no me dicen nada. Lo intentaré de nuevo hoy, pero ya van 2 semanas y media desde que compré la televisión...

Hola pues yo tambien compre en material directo es cierto que es muy dificil ponerse en contacto con ellos, en mi caso compre hace un par de semanas el trato es muy bueno cuando consigues contactar con ellos claro.. Espero que me llegue el envio pronto.

Eso de que si pagas con tarjeta por internet no puedes hacer nada no es así. Puedes reclamar a tu tarjeta y DEBEN anular el cargo. Así lo dice la Ley Defensa del Consumidor. Yo lo he logrado dos veces. Una primera con unos pasajes de avión (sobre los €2500) y la segunda vez con un televisor (1300€).

Al compa que dice que PayPal cobra mucho de comisión deberías tener en cuenta que PayPal también VENDE mucho. Creo que si hacen la cuenta, serían muchos más los beneficios que lo que se ahorran en comisiones. Pero, claro...PayPal (cómo Amazon) no aceptan tonterías. Y parece que ésta gente es muy propensa a ellas.

Pues miraré lo de la tarjeta a ver si puedo anular el cargo, porque esta web es lamentable lo mal que funciona el servicio de atención al cliente. Es penoso. No se la recomiendo absolutamente a nadie.

Obviamente.....sigo pendiente de que me den una solución al tema. Llevo 1 semana esperando que me devuelvan el dinero. El Lunes hace 4 semanas que compré la televisión.... penoso.

Iniciado por theruben

Pues miraré lo de la tarjeta a ver si puedo anular el cargo, porque esta web es lamentable lo mal que funciona el servicio de atención al cliente. Es penoso. No se la recomiendo absolutamente a nadie.

Obviamente.....sigo pendiente de que me den una solución al tema. Llevo 1 semana esperando que me devuelvan el dinero. El Lunes hace 4 semanas que compré la televisión.... penoso.

Tienes que hacer la reclamación a tu banco. Un escrito explicando lo que ha pasado y en el mismo escrito le exiges (OJO, No le pides, le EXIGES) que anulen el cargo.
Mi reclamación, en ambos casos fué ésta, cambiando los importes y datos, etc.


*********
Caja de ahorros y pensiones de Barcelona
Av. Gaspar Aguilar, 83
46017 - Valencia
En Valencia a 08 de agosto de 2008
Estimado Sr./Sra:

Cómo prueban los documentos que acompaño, copia del mail confirmando y aceptando el pedido por mí realizado, fotocopia de factura nº 6184 de la empresa KEYCOES INTERNET S. L. y copia del burofax enviado por mí a dicha empresa y habiendo realizado en varias ocasiones reclamaciones telefónicas sin tener respuesta satisfactoria por parte de dicha compañía, desestimando sus obligaciones contractuales, que ha sido abonado con la tarjeta Visa nº 4508 5091 xxxx xxxx cuyo cargo se hace efectivo en la cuenta número 2100 2764 75 xxxxxxxxxxxx de su entidad.

Ante dicho incumplimiento contractual y bajo el amparo tanto del artículo 1124 del Código civil, como del artículo 44 de la Ley de comercio minorista “en el caso de que la adquisición del producto se efectuase mediante un acuerdo de crédito, el desistimiento del contrato principal implicará la resolución de aquél”, en relación con el artículo 46 del mismo texto en virtud del cual “Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado utilizando el número de una tarjeta de crédito, sin que ésta hubiese sido presentada directamente o identificada electrónicamente, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo” por la presente le requiero para que de forma inmediata proceda a la anulación del cargo de fecha 09 de julio de 2008 por importe de € xxxx,xx (en letras) en relación con la compra por mí efectuada a la empresa Keycos Internet S. L., apercibiéndole de que en caso contrario me veré obligado a iniciar las pertinentes acciones en defensa de mis derechos, exigiéndoles la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios causados.

Atentamente.

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Iniciado por angelitomelon

*Eliminado a petición del autor*.

No se que tiene que ver que sea una empresa catalana o no! O es que esto no pasa también en empresas del resto de España comos pueden ser murcianas, valencianas, andaluzas, madrileñas, etc etc etc.... Creo que esto que has puesto sobraba y te define como persona, que para mi eres bastante intolerante.

Jodo leyendo esto yo estoy con un frigo, y llevo ya unos días muy acojonado estoy leyendo lo que poneis y también pagué con tarjeta.
Y eso que había leído en forocoches que a gente les había ido bien con aires acondicionados, pero no se mal me huele esa página espero que me salga bien el asunto al final, pero no paro de leer quejas y quejas.

Iniciado por -ICE-

Eso de que si pagas con tarjeta por internet no puedes hacer nada no es así. Puedes reclamar a tu tarjeta y DEBEN anular el cargo. Así lo dice la Ley Defensa del Consumidor. Yo lo he logrado dos veces. Una primera con unos pasajes de avión (sobre los €2500) y la segunda vez con un televisor (1300€).

Al compa que dice que PayPal cobra mucho de comisión deberías tener en cuenta que PayPal también VENDE mucho. Creo que si hacen la cuenta, serían muchos más los beneficios que lo que se ahorran en comisiones. Pero, claro...PayPal (cómo Amazon) no aceptan tonterías. Y parece que ésta gente es muy propensa a ellas.

Pues yo he tenido problemas tanto con tarjeta como con Paypal.

Con Visa fue hace años, fui con un grupo de amigos a un hostal en Irlanda, habíamos reservado con antelación 4 días.
Cuando llegamos allí estaban de obras, todo lleno de sacos de cemento, obreros trabajando, incluso dentro de la habitación, todo sucio...
Pedimos que nos devolviesen el dinero y no quisieron.
Entonces nos fuimos, no llegamos a quedarnos ni un sólo día.
Pedimos al banco la anulación del cargo.
Pues ellos reclamaron por su lado y no sé cómo pero consiguieron cobrar, a pesar de que teníamos fotos y pusimos reclamación en la oficina del consumidor.
Pero al final si queríamos nuestro dinero teníamos que acudir a juicio, en Irlanda, ya no estábamos allí y no queríamos problemas. Decidimos que lo mejor era perder ese dinero que no costearnos otro viaje y posiblemente abogados en un país extranjero.

Con Paypal también tuve un problema similar por la compra de un GPS a un vendedor americano.

Paypal, Visa, etc... intentan que el vendedor pague pero si este se niega alegando que es culpa tuya, que lo has roto tú, que has inclumplido algo o cualquier cosa que se invente es tu palabra contra la suya. Normalmente ellos pasan de líos, pero si no acabas en juicio.

Iniciado por skan

Pues yo he tenido problemas tanto con tarjeta como con Paypal.

Con Visa fue hace años, fui con un grupo de amigos a un hostal en Irlanda, habíamos reservado con antelación 4 días.
Cuando llegamos allí estaban de obras, todo lleno de sacos de cemento, obreros trabajando, incluso dentro de la habitación, todo sucio...
Pedimos que nos devolviesen el dinero y no quisieron.
Entonces nos fuimos, no llegamos a quedarnos ni un sólo día.
Pedimos al banco la anulación del cargo.
Pues ellos reclamaron por su lado y no sé cómo pero consiguieron cobrar, a pesar de que teníamos fotos y pusimos reclamación en la oficina del consumidor.
Pero al final si queríamos nuestro dinero teníamos que acudir a juicio, en Irlanda, ya no estábamos allí y no queríamos problemas. Decidimos que lo mejor era perder ese dinero que no costearnos otro viaje y posiblemente abogados en un país extranjero.

Con Paypal también tuve un problema similar por la compra de un GPS a un vendedor americano.

Paypal, Visa, etc... intentan que el vendedor pague pero si este se niega alegando que es culpa tuya, que lo has roto tú, que has inclumplido algo o cualquier cosa que se invente es tu palabra contra la suya. Normalmente ellos pasan de líos, pero si no acabas en juicio.

Tú has tenido problemas porque has hecho mal las cosas. Te repito que de ninguna forma estás desamparado cuándo pagas por internet con tarjeta o PayPal. Sólo hay que saber hacer la reclamación de la forma correcta y en los plazos correctos.

El desconocimiento general de los derechos del consumidor son la razón por la qué las reclamaciones no lleguen a buen final.
Yo he podido devolver hasta un proyector a lámpara (cierto que con muy pocas horas) pese al pataleo y a la rabieta del vendedor.