Te dan la opcion de devolverte el dinero, eso ya es bueno para empezar, ahora tienes que valorar si te interesa o no,
es cierto que el clouding es un mal endemico de los tv led, y que segun sacan modelos mas modernos prometen que ya no existe ese efecto, pero luego la realidad dice otra cosa
Prueba a bajar la luminosidad como te dicen, y mira si te gusta a ti, como se ve la tv, y si desaparece el efecto o no.
pero haz la prueba pues no pierdes nada por hacerlo.
Desde luego yo creo que no me quedaria con un producto que no me satisfaga, eso si sabiendo que si cojo otro led tengo todas las cartas que me siga pasando o incluso segun modelo se agrave mas.