Yo por mi parte puedo contar mi experiencia con el servicio técnico de Samsung y la calificaría como de 9 sobre 10.

Mi tele samsung de 46' dejo de encenderse tras 8 meses de compra (estaba en garantía). Llamé a Samsung España y di mis datos. Ese mismo día me llamaron de Samsung aquí en Valencia para quedar conmigo. En un par de días vinieron y le cambiaron una placa aquí mismo en mi casa XD. Desde entonces va perfecta.

Lo que no se es en tu caso al ser el panel entero si se la tendran que llevar, a lo mejor también es algo de circuitería.

En cualquier caso quedé sorprendido de la velocidad con la que me repararon la TV.