Politica envio teles exposicion

Hola,

el sabado aprovechando el dia din IVA de ECI me agencié por la web una sony 55XD8005. Como mi antiguo TV es de hace 8 años tengo la duda de si todavía siguen aplicando esa táctica en las tiendas de enviarte teles de exposición.

Es algo que no entiendo, pero que he visto que siguen practicando. En su dia cuando me compré mi tv (tambien en ECI) lo hice presencialmente y mira que les remarqué que no queria la tele de exposicion y adivina adivinanza, pero la tele que me enviaron era una de exposición.

No sé si es la tónica habitual de las tiendas, o que la gente que compra es superhappy y no le da la importancia, pero el otro dia que fue el dia sin iva (devolucion en ticket) del carrefour pude ver como la sección de TV's estaba medio vacia y estaban los operarios metiendo las teles en cajas.

Mi compra es "normalita", vamos, un TV de 800 euros. De hecho por presu podria haberme tirado a un OLED, pero es que solo de pensar que me endiñen uno de exposición con quemaduras de serie es algo que me corroe, pero creo que es una practica habitual en todas las tiendas.

La pregunta es, ¿a vosotros no os ha pasado?, ¿tengo una cruz?, ¿soy demasiado tiquismiquis?

Saludos,

Iniciado por Apradas

Hola,

el sabado aprovechando el dia din IVA de ECI me agencié por la web una sony 55XD8005. Como mi antiguo TV es de hace 8 años tengo la duda de si todavía siguen aplicando esa táctica en las tiendas de enviarte teles de exposición.

Es algo que no entiendo, pero que he visto que siguen practicando. En su dia cuando me compré mi tv (tambien en ECI) lo hice presencialmente y mira que les remarqué que no queria la tele de exposicion y adivina adivinanza, pero la tele que me enviaron era una de exposición.

No sé si es la tónica habitual de las tiendas, o que la gente que compra es superhappy y no le da la importancia, pero el otro dia que fue el dia sin iva (devolucion en ticket) del carrefour pude ver como la sección de TV's estaba medio vacia y estaban los operarios metiendo las teles en cajas.

Mi compra es "normalita", vamos, un TV de 800 euros. De hecho por presu podria haberme tirado a un OLED, pero es que solo de pensar que me endiñen uno de exposición con quemaduras de serie es algo que me corroe, pero creo que es una practica habitual en todas las tiendas.

La pregunta es, ¿a vosotros no os ha pasado?, ¿tengo una cruz?, ¿soy demasiado tiquismiquis?

Saludos,

la tele sera nueva, ademas te la mandan desde el almacén no de una tienda del corte ingles.

cuando es de exposición te lo dicen y si aceptas te la llevas.

tu mira que la tele llegue precintada, ademas hay un código para entrar en los ajustes y puedes ver las horas de uso y los encendidos, pero te llegara sin usar, da igual que sea el día sin iva.

La venta de un artículo de exposición debe ser, como poco, advertida como tal al cliente. En unos casos se ofrecerá con un descuento y en otros no, pero lo que no cabe es que el producto vendido no sea nuevo y sin uso SIN el conocimiento del comprador.
Otra cuestión es lo que se denominan productos "refurbished" que se ofrecen más baratos con garantía específica del fabricante.
En todo caso, lo que pareces plantear es que te "cuelen" uno sin que se haya especificado así, sin tu acuerdo al respecto.
Todo televisor permite el acceso a su menú de control. Dependiendo del fabricante la función se activará de un modo u otro. No suele ser nada difícil averiguar como hacerlo, o solicitar del fabricante instrucciones para acceder al mismo con el objeto de comprobar las horas de uso de la unidad, función ésta incorporada siempre para información técnica.
Si de esta forma compruebas que el televisor ha estado funcionando un tiempo que se justifique como tal de exposición, independientemente de la política de devoluciones que sea aplicable, ese contrato de compraventa (que siempre existe independientemente que no se haya formalizado por escrito) puede ser resuelto en cualquier caso, por no ajustarse el producto a la condición con que se ha comprado, es decir, nuevo y sin uso.
Saludos

Si, te venden TV usadas como nuevas, eso te lo aseguro yo, cualquier empresa, ECI, SuperSonido, MadridHifi, MediaMark...yo tengo experiencias varias, y que no te engañen. Si te venden como nuevos productos de exposición. Al igual que productos abiertos por el cliente y devueltos.

Respecto a refurbished es cierto que se supone que puede ser un producto devuelto por un cliente, o de exposición, pero realmente son productos reparados que el fabricante a vuelto a sacar a la venta como refurbished.

Pues ahondando en lo que te han comentado, por propia experiencia y la de amigos íntimos, siempre que han servido productos de exposición, lo han indicado expresamente y además con descuento sobre su PVP, justo por ser de exposición (sea por liquidación de existencias, modelos descatalogados, etc) y en cualquier otro caso, o lo indican expresamente (por falta de existencias, esperas para servirlo, etc) y tú decide en función de la urgencia, o lo habitual es que sea nuevo y precintado directamente de almacén, tanto el Corte, Media Markt, Carrefour...

Lo extraño es como indicas, sea práctica habitual del comercio donde compras o que tienes esa mala suerte, reclama que no es normal.

Saludos.

Lo de que expresan si el producto es de exposición os digo, por experiencia propia, que es mentira. Supongo que también se acrecenta por el tipo de establecimiento. Por ejemplo, yo, en el mediamarkt, hace unos años, compré una minicadena y al abrirla se veia claramente que era de exposición, mal embalada y con polvo y huellas en ella.

Otra vez, en el mismo establecimiento, cuando fui a devolver un producto, el que iba delante mio estaba devolviendo una tablet dónde, cágate lorito, tenia en la memoria fotos del personal de mediamarkt. Surrealismo puro.

Me parece muy bien que sí, que puedas reclamar y no te pongan pegas, pero me parece muy fuerte que lo hagan y la molestia de tener que andar descambiando productos y la perdida de tiempo para el consumidor.

Lo mismo pasa con la compra de televisores, me parece surrealista que compres un producto nuevo y despues tengas que hacer labor de investigacion para saber el menú oculto del televisor (con el consecuente peligro del desconocimiento y de que si tocas algo te puedes cargar la tv) y ver las horas que lleva encendida la TV, para poder así reclamar...

No sé, creo que hay que hay un vacío legal en este punto hacia el consumidor y en gran medida viene por el conformismo del mismo.

No sé que opináis.

Conformismo y desconocimiento por parte del consumidor sí, pero vacío legal nada.

Tienes 15 días naturales para devolver cualquier cosa, sin más explicaciones, de modo que cuando lo recibes si ves que es usado, de exposición, lo devuelves sin más explicaciones y no tienen nada que objetar. Y si presenta cualquier fallo en los primeros seis meses desde la compra, se le supone un fallo oculto por el que el comercio responde, con previa aceptación del comprador, a sustituir por otro nuevo, a reparar por el SAT, a ofrecerte un descuento proporcional al fallo, o incluso la anulación de la venta, es decir, tú eliges si la opción que te ofrecen la aceptas o quieres otra, no ellos. Todo esto según la Ley de consumidores y usuarios.

En el caso que nos ocupa, si te entregan algo de exposición sin avisar de ello, si no estás conforme lo devuelves en los siguientes 15 días sin más explicaciones y listo. Y si no lo aceptan, ¡reclamación al canto!

Saludos.

Iniciado por lemg

Conformismo y desconocimiento por parte del consumidor sí, pero vacío legal nada.

Tienes 15 días naturales para devolver cualquier cosa, sin más explicaciones, de modo que cuando lo recibes si ves que es usado, de exposición, lo devuelves sin más explicaciones y no tienen nada que objetar. Y si presenta cualquier fallo en los primeros seis meses desde la compra, se le supone un fallo oculto por el que el comercio responde, con previa aceptación del comprador, a sustituir por otro nuevo, a reparar por el SAT, a ofrecerte un descuento proporcional al fallo, o incluso la anulación de la venta, es decir, tú eliges si la opción que te ofrecen la aceptas o quieres otra, no ellos. Todo esto según la Ley de consumidores y usuarios.

En el caso que nos ocupa, si te entregan algo de exposición sin avisar de ello, si no estás conforme lo devuelves en los siguientes 15 días sin más explicaciones y listo. Y si no lo aceptan, ¡reclamación al canto!

Saludos.

Efectivamente, es literalmente como dice el compañero canario, sobre lo que se pueden suscribir todas sus palabras.
No es conveniente confundir defectos normativos con situaciones surrealistas consecuencia de la combinación entre potenciales compradores no suficientemente informados y comerciales o entidades que puentean la norma para cometer irregularidades.
El posible problema que surgiera por esta causa tiene diferentes vías de solución y cada una de ellas más onerosa para quien ha cruzado la línea.
No sería un supuesto sobre el que aludir a un desamparo legal, sino a la recurrente picaresca de algunos que, nada infrecuentemente, se creen más listos que el resto.