Expresaste perfectamente entonces lo de los cuelgues.
Siendo así, me parece un defecto extremadamente grave.
Por favor, mantenednos informados si Samsung os da alguna solución.
Por curiosidad, cuando comentais que la única forma de volver a poder zapear es apagando la tv ¿basta con pasar por standby, o es necesario apagar de botón o desenchufar?