Enfadada con Samsung

Iniciado por neus45

Hola amigos, hace 3 semanas compramos la samsung PS50C6900, estabamos tan tranquilos mirando una pelicula y empezo a hacer un ruido durante unos segundos y ZAS se apaga la tv con una peste a quemado brutal
La pantalla estaba super caliente y la parte de detras tambien.
Al dia siguiente llamamos al servicio de Samsung y el lunes en principio nos la vienen a buscar.
¿alguien sabe que ha podido pasar?
¿es normal que en menos de 1 mes pasen estas cosas?

si y no ,
si es normal, por que te a tocado la china y eres otra de cientos a la que sumarse a la maldicion de samsung con sus invertes y paneles jodidos.en tu caso tiene pinta de ser el inverter,peroooo

no es normal por que en los 2 ultimos años apenas se an dado casos de este tipo

Gracias por contestar, ya os contare como ha ido todo.

Esperemos que salga todo bien al final

Iniciado por neus45

Gracias por contestar, ya os contare como ha ido todo.

y...¿como a ido?

Estoy indignada, aun no tengo la tv arreglada
Sabeis algun correo donde pueda quejarme a los de samsung.
Yo creo que lo que tenian que haber hecho es cambiarme la tv por una nueva.

Tómalo con calma, los SAT de este país no es que funcionen o puedan funcionar muy bien (en esto ya no entro).
Samsumg deja que desear, pero en tu caso te tienen que subsanar el problema en breve. Consulta en consumo, pero creo que hay un tiempo tope en el cual si no te reparan una aparato en garantía están obligados a proporcionarte uno nuevo. Lo que suele suceder es que al día siguiente de que les notifican de la denuncia, milagrosamente tu aparato aparece arreglado.

En cualquier caso, puede que no sea la ultima vez que visites el SAT, por ello conviene guardar una buena relación. Se suele ganar más por pesado que por denuncia (estas es mejor dejarlas como última opción)

Iniciado por Kokotxo

Tómalo con calma, los SAT de este país no es que funcionen o puedan funcionar muy bien (en esto ya no entro).
Samsumg deja que desear, pero en tu caso te tienen que subsanar el problema en breve. Consulta en consumo, pero creo que hay un tiempo tope en el cual si no te reparan una aparato en garantía están obligados a proporcionarte uno nuevo. Lo que suele suceder es que al día siguiente de que les notifican de la denuncia, milagrosamente tu aparato aparece arreglado.

En cualquier caso, puede que no sea la ultima vez que visites el SAT, por ello conviene guardar una buena relación. Se suele ganar más por pesado que por denuncia (estas es mejor dejarlas como última opción)

Porque será que no me extraña, en ciertas cosas España deja mucho que desear, la verdad . Y es una pena. Pero a todo el mundo le da igual y ciertas costumbres no cambian aunque seamos "modernos".

Bueno...hay que asumir que es nuestro carácter latino, con lo bueno y con lo malo. Por desgracia en los tiempos que corren se nota más lo último