ENGAÑO en LG promoción la navidad dura todo el mes

pues sí hoy viernes ya la tengo

Iniciado por lulene5

pues sí hoy viernes ya la tengo

Cuando enviaste el cupón para hacerme una idea de cuando me haran la entrega?? que compañia de transporte te la entrego? Muchas gracias

Yo también compré una Tv estas navidades.
A primeros de diciembre les envié por correo CERTIFICADO TODA la documentación.
Al mes les llamé varias veces y me dijeron que no habían recibido nada.
Se lo volví a enviar y tras varias llamadas me dijeron que lo habían recibido y que estaba correcto.
En teoría el envío de televisores de regalo finaliza el 5 de abril. Estoy muy mosqueado con esto. Pasan los días y no llega nada...
En cuanto termine el plazo toca reclamar.

Hoy día 12 de marzo por la tarde he recibido a través de SEUR la televisión de regalo. Todo está correcto.
Por si os sirve de referencia envié el cupón (por segunda vez, pues la primera vez lo perdieron a pesar de ir certificado) el día 11 de enero de 2013.
Saludos y espero que se os arregle a todos.

Estimado Kefa, a mi me ha ocurrido exactamente igual que a ti y lo mismo que al denunciante en este foro, kikebreton. A mi personalmente me dijieron que mandara de nuevo el cupón escaneado, la suerte es que cogi algunos cupones de la tienda, por si me equivocaba al escribir los datos y lo envie al departamento de promociones de lg. Una vez enviado, me dicen que queda cancelado. Te ruego te pongas en contacto conmigo mandando un privado a través de este foro. Estamos recopilando información para nuestra defensa. Muchas gracias y por favor, te rogaría te pusieras en contacto, serías de gran ayuda. Nosotros estamos a la espera de que la empresa que lleva las promociones de Lg nos de respuesta, pero ya hace mas de dos semanas y solo nos contestan que tengamos paciencia. Saludos Kefa

Amigos del foro, tras esperar mas de dos semanas a que nos conteste el amigo Javier de la empresa Vipnett, que lleva las promociones de Lg, esta es su contestación, por email, ni siquiera lo hacen a través de telefono, como lo hicieron en su dia al quejarnos por internet.
Esto es lo que nos ponen literalmente:

Buenas tardes,

Ya estamos en disposición de darte respuesta. Tras el periodo de revisión que hemos abierto para vuestro caso, te comunicamos oficialmente que desde LG España hemos decidido mantener nuestra postura de no aceptar participar en la promoción a todos aquellos que no hayan cumplimentado correctamente, todos y sin excepción, los requisitos promocionales. Caso en el que se encuentra tu solicitud.

En esta situación nos tenemos que remitir a las bases legales de la promoción “En LG, la Navidad dura todo el mes” (http://www.promociones-lg.com/bases/...vidad-2012.pdf). Como se especifica en las Bases Legales de la promoción y citamos textualmente:

“LGEES no se hace responsable de erratas, errores, incongruencias o de la ilegibilidad de los datos presentados por el participante, así como del incumplimiento por éste de las condiciones contenidas en las presentes Bases Legales, y especialmente, de aquellas referidas al correcto envío o inscripción de cupones, con los correspondientes datos personales, justificantes de compra, código de barras del producto, número de serie, entre otros”

La intención de LG España siempre es cumplir vuestras expectativas si bien para evitar injusticias y ser totalmente imparciales se fijan unas exhaustivas normas que se elevan ante notario para garantizar su cumplimiento y veracidad.

Un saludo cordial.

Estimados amigos, en breve se pondrá en marcha una pagina web, facebook, twitter para informaros de todos los engaños de la marca de LG en su promoción de navidad, dura un mes.

Estimados engañados de la marca LG Electronic en sus promociones. Ya tenemos cuenta de twitter donde podéis mandar vuestras quejas. Será también un nexo de unión con todo aquel que busque por internet, le haya pasado como ha nosotros y hasta ahora se vea defraudado.
Esta es la cuent donde debéis de buscar: @nocompreslg o bien buscar por esta otra: afectados promos LG

Todas las ideas que se os ocurran mandarlas por privado o bien en este foro. La lucha no es que nos den la television que nos corresponde, cosa que después de un alrgo tiempo de segunda espera, vuelven a decir que no, que las bases legales tal, tal, tal...bien lo importantante de todo es que escribais vuestras reclamaciones y que nadie sea callado por esta marca a través de respuestas frias y que tratan a los clientes como si fuesen numeros. Para mi en este momento, acaban de perder un cliente y no solo yo, todos los que conozco y voy a conocer a partir de ahora.

Ya tenemos cuenta de Facebook, busca engañados lg. Agregate y todos los que conozcas. Gracias

tomo nota hamedio. a mi me ha pasado como a vosotros. ni regalo ni nada. y muy malos modales al otro lado del telefono de atencion al cliente. también he puesto una reclamación en consumo. me sumo a vuestra lucha. a ver si la unión hace la fuerza. me siento estafada y engañada por una marca que hasta ahora había considerado respetable. estamos en contacto. un saludo a todos!!

Hola Ilargia76 como te he dicho en privado, informate de todo en facebook y twitter: poniendo indignados lg.
Pronto crearemos un blog para defender nuestros derechosy asi llegue a cualquier persona que solicite ayuda a través del buscador de google.
Estamos preparando una plataforma u organizacion sin animo de lucro para este tipo de actuaciones de la marca lg. Estamos en conversación con un amigo notario y abogado para que nos digan que pasos hemos de seguir.
Pasanos tus datos por privado para poder informarte personalmente.
Gracias y un saludo.
Suma y sigue

Como puse en la siguiente respuesta yo ya he recibido la televisión. Lo que sí que me tocó es enviar 2 veces por correo certificado la documentación y llamar muchas veces.
Saludos y os doy mi apoyo.

Hola de nuevo a todos, hemos estado informándonos de varios asuntos, que iremos explicando detenidamente. Ya tenemos blog, un espacio virtual donde moveremos los motores de google para que las personas que han sido afectadas por las promociones de la marca LG, nos encuentren y podamos ayudarle a no sentirse impotentes y desfraudadas. Si entre todos conseguimos abrir los ojos a los demás, nos sentiremos tranquilos de que cuando los consumidores se decidan a comprar esta marca, se lo piense dos veces. Se imaginan la de personas afectadas en estos casos, que son mayores de edad, que no saben utilizar internet o que simplemente han dicho, bueno ya está. Pues bien, si algún familiar o amigo de personas afectadas, buscando en google para defender sus derechos, nos encuentra, será todo un placer compartir con el lo que nos ha ocurrido desde el principio. Invitamos a participar en el foro del blog y poner al público todo lo que no quieren que mostremos ni sepamos. ¿ Saben ustedes lo que son las compras internacionales paralelas de productos? ¿Están permitidas ? ¿Por que las marcas las permiten? ¿Sabemos si nuestro producto tiene registro español o por el contrario es registrado en Turquia, Polonia ?.

Hola buenas, yo tambien e sido estafado por esta panda de LG...

Este fue el correo que mande:
"Hola buenos tardes, después de pasar aproximadamente 3 meses desde el envío del cupón de la promoción "En LG, la navidad dura todo el mes" debidamente cumplimentado junto con factura de compra y código de barras original de la caja, llamo para informarme de la situación del mismo y el cual me indican que esta parado ya que no se ha enviado el código de barras, lo cual es erróneo ya que como bien indico en este correo lo envié todo según las indicaciones del cupón de la promoción, metido en un sobre completamente sellado y cerrado.

El numero que me han facilitado que corresponde con mis datos es el XXXXXX.

Sin mas espero una solución y una contestación lo mas pronto posible por su parte.

Saludos y buenas tardes,

Y esta a sido su contestacion:
"Buenas tardes,

Lo sentimos, pero no hemos recibido su código de barras y por ello su solicitud ha quedado invalidada.

Disculpe las molestias.

Saludos."
Despues de llamar varias veces, una de las cuales me cuelgan y otra directamente me dejan en espera, consigo hablar con una chica la cual me dice que no puede hacer nada, le pido un telefono de LG y el unico que tienen es el del servicio tecnico....

Ahora mismo no se como actuar ni que hacer por que me siento estafado.

Un saludo.