Es esto vertical banding o DSE?

Iniciado por nokia23

primero fallo tuyo gordo por no probar la tele antes.

lg es normal que se lave las manos, dirá que tuviste 15 días para probarla.

los paneles led de esa gama es normal que tengan fugas de luz por eso te dicen lo de las oled, pero en tu caso en los vídeos que as puesto se ve una bestialidad, pero no hay ninguna tabla en lg que diga cuanto es lo máximo o lo mínimo que pueda tener.

lo único que te queda es pelear todo lo que puedas, di que cada vez lo ves mas, peleate con el vendedor.

donde la compraste?

Richer Sounds. Tienen fama de tener un servicio post venta bastante bueno aquí en UK, así que espero una vez el técnico se pase y vea el problema todo vaya como la seda con la devolución o reparación.

Iniciado por Telepi

Pues se están cubriendo de gloria, si no te solucionan esto es como para salir corriendo con LG. Espero que simplemente no hayas dado con la persona adecuada y pronto te solucionen el problema, pide nombres y que te atienda otra persona si siempre es la misma.
¿En alguna parte de la letra pequeña pone que no puedas irte de vacaciones al comprar un TV?

Después de que recibir un "so what do you want me to do?" super borde como respuesta de un servicio de atención al cliente después de haberme reconocido abiertamente el problema no vuelvo a comprar algo a LG en la vida. Lo estoy tramitando a través de la tienda donde compré la tele pero aun estoy esperando que me reconozcan el fallo.

No te van a reparar nada porque a esa tele no le pasa "nada". Es así. ¿Sorprendente?. Así es. Es lo que pasa cuando vemos televisores en centros comerciales pensando que se van a ver "así" en nuestras casas y luego viene la terrible decepción. Sobre todo con LCDs, con todos los defectos "ing" asociados a esa tecnología, que no es necesario enumerar.

Por cierto, esta particularidad no solo viene por parte de LG, sino que TODOS los fabricantes de paneles LCD tienen los mismos problemas. TODOS. Unos menos visibles, otros más visibles...pero no se libra ninguno.

Iniciado por actpower

No te van a reparar nada porque a esa tele no le pasa "nada". Es así. ¿Sorprendente?. Así es. Es lo que pasa cuando vemos televisores en centros comerciales pensando que se van a ver "así" en nuestras casas y luego viene la terrible decepción. Sobre todo con LCDs, con todos los defectos "ing" asociados a esa tecnología, que no es necesario enumerar.

Por cierto, esta particularidad no solo viene por parte de LG, sino que TODOS los fabricantes de paneles LCD tienen los mismos problemas. TODOS. Unos menos visibles, otros más visibles...pero no se libra ninguno.

La tele en HDR no funciona, así de simple. Si el hecho de que una función de la tele, que se supone debe mejorar, con mayor o menor gracia, la imagen con respecto a SDR, no funciona o empeora notablemente la imagen no se debe considerar como producto defectuoso o ya directamente false advertising, apaga y vámonos. No se, si me venden una tele 4K y el contenido a 4K se ve mas borroso que el contenido a 1080p no es defecto tampoco?

Hombre, lo de "no funciona" es muy relativo. Para poder ofrecerte la imagen en HDR, la luz retro tiene que ir al máximo, eso significa iluminar el panel de una forma que es fácil de ver el negro-gris. Si añadimos al conjunto el efecto del Local Dimming, pues ahí tienes el resultado final.

No es por nada, pero igual deberías haberte informado antes de los pros y los contras de éste televisor en concreto, porque reviews hay a mogollón, una de las más exhaustivas:

https://www.rtings.com/tv/reviews/lg/sj8500

Es de la 850, que supuestamente es mejor, y mira como la ponen:

Blacks are blotchy and lack contrast

Mediocre HDR peak brightness. The TV's local dimming brightens highlights in dark scenes fairly well, as shown in our smaller window tests. However the real scene brightness is quite low for HDR highlights, nowhere near as bright as many of its competitors or the UH8500 from last year. The brightness also cycles dramatically when shown a still image, as seen in this brightness plot, however this shouldn't be a problem when watching moving content.

Y una foto muy similar a lo que tú has observado:



La tele es lo que es...


P.d: El contenido 4K (en discos Bluray UHD) en muchos casos es 1080P escalado. Ninguna sorpresa por ese otro lado.

Iniciado por actpower

Hombre, lo de "no funciona" es muy relativo. Para poder ofrecerte la imagen en HDR, la luz retro tiene que ir al máximo, eso significa iluminar el panel de una forma que es fácil de ver el negro-gris. Si añadimos al conjunto el efecto del Local Dimming, pues ahí tienes el resultado final.

No es por nada, pero igual deberías haberte informado antes de los pros y los contras de éste televisor en concreto, porque reviews hay a mogollón, una de las más exhaustivas:

https://www.rtings.com/tv/reviews/lg/sj8500

Es de la 850, que supuestamente es mejor, y mira como la ponen:

Blacks are blotchy and lack contrast

Mediocre HDR peak brightness. The TV's local dimming brightens highlights in dark scenes fairly well, as shown in our smaller window tests. However the real scene brightness is quite low for HDR highlights, nowhere near as bright as many of its competitors or the UH8500 from last year. The brightness also cycles dramatically when shown a still image, as seen in this brightness plot, however this shouldn't be a problem when watching moving content.

Y una foto muy similar a lo que tú has observado:



La tele es lo que es...


P.d: El contenido 4K (en discos Bluray UHD) en muchos casos es 1080P escalado. Ninguna sorpresa por ese otro lado.

Entiendo que la tele es lo que es y veo que en esa review ese efecto se menciona. Pero mi pregunta era es normal que el efecto sea tan tan obvio y molesto? Porque en la review se aprecia pero no es ni de lejos tan exagerado y además no usan una habitación súper iluminada para testearlo tampoco como es el caso...

Y sobre devoluciones, a ver la tele la puedo devolver a la tienda porque aunque es ahora cuando pido la devolución o reparación les notifique el problema dentro de esos 14 días. Pero no quiero devolver un producto y comprar otro posiblemente más caro si tiene arreglo y es un fallo en el panel. Por eso viene un técnico a mirarlo y por eso os pregunto

Iniciado por Gravemind

Entiendo que la tele es lo que es y veo que en esa review ese efecto se menciona. Pero mi pregunta era es normal que el efecto sea tan tan obvio y molesto? Porque en la review se aprecia pero no es ni de lejos tan exagerado y además no usan una habitación súper iluminada para testearlo tampoco como es el caso...

Y sobre devoluciones, a ver la tele la puedo devolver a la tienda porque aunque es ahora cuando pido la devolución o reparación les notifique el problema dentro de esos 14 días. Pero no quiero devolver un producto y comprar otro posiblemente más caro si tiene arreglo y es un fallo en el panel. Por eso viene un técnico a mirarlo y por eso os pregunto

Notificar un problema no indica que solicitaras la devolución. La tienda no tiene porqué atenderlo sino quiere, porque sino dentro de 2 meses puedes decir que quieras devolverla simplemente porque notificaste algo en los primeros 14 días. Otra cosa es que la tienda te la quiera cambiar, pero entiendo que no es su obligación sino solicitaste la devolución en los primeros 14 días.

Iniciado por aguiluxo

Notificar un problema no indica que solicitaras la devolución. La tienda no tiene porqué atenderlo sino quiere, porque sino dentro de 2 meses puedes decir que quieras devolverla simplemente porque notificaste algo en los primeros 14 días. Otra cosa es que la tienda te la quiera cambiar, pero entiendo que no es su obligación sino solicitaste la devolución en los primeros 14 días.

Con notificarlo me refiero a que empecé a buscar con la tienda posibles soluciones al problema y que una vez yo hubiera hablado con LG y ellos hubieran testeado la tele me mirarían si proceder con una devolución o reparación dependiendo del problema. Vamos que ya en su momento me hablaron de devolver la tele si no estaba contento

Iniciado por Gravemind

Entiendo que la tele es lo que es y veo que en esa review ese efecto se menciona. Pero mi pregunta era es normal que el efecto sea tan tan obvio y molesto? Porque en la review se aprecia pero no es ni de lejos tan exagerado y además no usan una habitación súper iluminada para testearlo tampoco como es el caso...

Y sobre devoluciones, a ver la tele la puedo devolver a la tienda porque aunque es ahora cuando pido la devolución o reparación les notifique el problema dentro de esos 14 días. Pero no quiero devolver un producto y comprar otro posiblemente más caro si tiene arreglo y es un fallo en el panel. Por eso viene un técnico a mirarlo y por eso os pregunto

Sí, el efecto es tan obvio y molesto. Ya te lo ha extendido Terry-Reynolds.

¿Porqué crees que la mayoría, si puede, se compra OLED?. Todo por evitar esos desagradables problemas de los LCD...

Iniciado por actpower

Sí, el efecto es tan obvio y molesto. Ya te lo ha extendido Terry-Reynolds.

¿Porqué crees que la mayoría, si puede, se compra OLED?. Todo por evitar esos desagradables problemas de los LCD...

Me cuesta creer que una tele LED de Samsung que cuesta 2000 lereles tenga los mismos problemas que esta por mucho que no sea OLED. Ya te digo que incluso sin irme tan lejos la review que has puesto no muestra un este problema de forma tan acentuada como lo hace mI TV pero bueno. No se, tu tienes una OLED y es normal que para ti que estás acostumbrado a la mejor calidad de imagen cualquier LED te parezca una mierda pero entre efectos perceptibles y exagerados en tecnología LED hay un mundo.