Por favor resolverme duda sobre devolucion

Buenos dias. Ayer me llego el proyector, lo compre en un tienda muy famosa de internet ( española ) y he decidido cambiarlo... el problema es que me dice que como tiene 2 horas de uso, solo me lo puede cambiar desconntandome dinero!!!:o :o algo que creo que por ley es ilegal.

Me podeis aclarar el tema? No quiero el dinero, quiero otro proyector que ademas es mas caro

Gracias de veras

Tú te haces cargo del envío de la devolución (por no conformidad) y punto. Y lo cambias por otro igual u otro producto. Que no te engañen.

salu2

Al final se han prestado a la devolucion. La verdad es que son gente muy maja.

Si aportas el nombre de la tienda podemos incluir tus comentarios en su hilo específico, para que sirvan a más foreros en el futuro ;)