[Movido] Estoy desesperado!!!!! Parte inferior oscura en Samsung 55es6100

Hola. Hace unos 15 días compre una tv led (Samsung 55es6100) y hasta hoy todo perfecto, una pasada de tv. Cuando he encendido mi televisor hoy me he sorprendido al ver que la mitad inferior de la tv se ha vuelto oscura y por más que la apague y desenchufe no se soluciona el problema.
Os adjunto unas fotos que he hecho para que las veais:

Archivo adjunto 5418Archivo adjunto 5419Archivo adjunto 5420

Deciros que estoy desesperado porque no se que hacer, ya he enviado un email a la tienda (andorrafreemarket) y a estoy a la espera de respuesta.

A ver si me podeis ayudar y decirme que pasos debo seguir, si me lo tienen que descambiar o si hay alguna solución.

Un saludos a todos!

Hola, parece que se han fundido ó apagado la retroiluminación led de la parte baja, el problema es grave, incluso aunque no estuvieras dentro del plazo de desistimiento deberían hacerse cargo ellos y que lo tramitaran con la marca directamente ellos mismos..............

Ahora bien, sino pués llamas al SAT de Samsung y se la llevarán seguro para cambiarle el panel, lo malo es quedarse sin tele...............

Un saludo y suerte8-)

Efectivamente, tiene pinta de fallar la mitad inferior de la retroiluminación. Dentro de lo malo, el fallo es clarísimo, así que no debería haber problema en que el SAT te cambie el panel completo o si la marca lo considera inviable o antieconómico, la tele completa.

Lo que no entiendo es que la tienda tenga responsabilidad si ha pasado el periodo de desistimiento. Si tienen la cortesía de aceptarte la tele y darte otra unidad, pues mejor para ti, pero si ya ha entrado en el periodo en que debe ser vía SAT, pues a hacerse la idea de que vas a estar unos días sin la tele.