Televisor Samsung del 2013 desahuciado por el servicio técnico oficial.

Buenos días,

Compré el televisor Samsung (UE50F6500) hace menos de cinco años. Se estropeó a los dos años y el téncico me dijo que había que cambiarle el panel, lo que me costaría lo que media tele (513 €). Como uno no está para estar haciendo esos desembolsos tan tontos, estuve esperando sin saber qué hacer. Volví a hablar con el técnico la pasada semana, dispuesto ya a cambiarle el panel, y me dijo ¡¡que no encuentra/hay paneles para mi televisor!!

Entonces ¿Qué puedo hacer? Samsung no me puede arreglar un televisor que no tiene cinco años? ¿Es esto normal?

Se estropea en poco más de dos años, el SAT no me lo arregla...

Cualquier sugerencia o consejos sería bienvenido.

Gracias.

Me imagino que desde hace 3 años te comparias otro televisor ¿verdad?

En España, hay una obligación de mantener piezas para reparaciones, hasta 5 años después de que el aparato dejara de venderse. Si ese es tu caso, puedes avisar a Samsung que necesitas una solución, o que denunciarás el caso.

Gracias por las respuestas!

He ido tirando con un televisor pequeño hasta ahora.

En Agosto hará los cinco años que lo compré. Por esto, deberían poder arreglármelo.

Seguiré intentando algo. Cuesta creer que los clientes nos hallemos, o podamos hallar, en este estado de cosas.

Un saludo.

De eso nada. Has valer tus derechos. Si te dejas engañar así es porque quieres o eres demasiado vago cómo para informarte, moverte y hacer lo que corresponda.
El comentario del compa @Albert Dirac es el correcto y es el que debes seguir.

A mi me ha pasado algo parecido con una Samsung 48H8000 curva. Menos de 3 años y se estropea: 650 euros de reparación. Samsung no asume nada. Mala calidad de productos y mala atención al cliente. Una marca es una gran marca cuando sabe gestionar las incidencias y esta no lo es. No es recomendable.