Ofertas Tv black friday

Iniciado por mafrundi

Sí, así es. El problema está en que la fecha estimada de entrega es el día 9, y si hay retraso en el envío de la tele, pues casi no tendré días para desplazarme a Hipercor y gastar la tarjeta regalo. Me tocará de nuevo hacer cola en "atención al cliente"...

Hombre primero esperate a ver si hay retraso y entonces podrás reclamar con motivo, si no te van a decir con razón que se cumplen los plazos. Pero si no se cumplen, no te preocupes, a mi en atención al cliente (por un pedido del dia 11 que aún espero, porque en lugar de a mi domicilio dicen que lo enviaron al almacén de mi ciudad...que no tiene ni departamento de electrónica....y que luego ya ni estaba allí porque desapareció el televisor) me aseguraron que no había problema, que podían ponerme la tarjeta sin fecha máxima para gastar el vale.

Iniciado por Sir-Lancelot

Que cabrones los de HP. Resulta que entro hoy para mirar el estado de mi pedido y me pone que tengo que ir a recoger en tienda, que mi dirección no esta en la zona de reparto. Cuando hice el pedido no me decía nada de eso, ni en el mail de confirmación tampoco.

A alguien mas le paso esto?? Ir tengo que ir igual al supermercado a gastar el vale, pero me fastidia tener que cargar yo con ella cuando pone que el envio es gratis...

Llama y reclama, el no ya lo tienes. El problema es que tienes el email que rara vez responden y las llamadas solo atienden a compras nuevas, para tu caso has de dejar tu número de teléfono y de pedido....yo he estado una semana esperando a que se dignasen a responder pese a haber llamado en dos ocasiones. El sistema de atención es de lo peor, por eso recomendé que si podíais no realizaseis la compra online. Antes de ir asegurate que puedes gastar el vale ese mismo dia, porque normalmente suele ser para el dia posterior a la compra (es decir fecha en que te lo entregan)

¿Alguien sabe como mirar el número de horas de un televisor de este año Panasonic? Es que solo lo encuentro para modelos de años anteriores y tampoco está muy claro como moverte por el menú y salirte de este y paso de tocar nada que no deba.

Iniciado por Oscar.

Hombre primero esperate a ver si hay retraso y entonces podrás reclamar con motivo, si no te van a decir con razón que se cumplen los plazos. Pero si no se cumplen, no te preocupes, a mi en atención al cliente (por un pedido del dia 11 que aún espero, porque en lugar de a mi domicilio dicen que lo enviaron al almacén de mi ciudad...que no tiene ni departamento de electrónica....y que luego ya ni estaba allí porque desapareció el televisor) me aseguraron que no había problema, que podían ponerme la tarjeta sin fecha máxima para gastar el vale.



Llama y reclama, el no ya lo tienes. El problema es que tienes el email que rara vez responden y las llamadas solo atienden a compras nuevas, para tu caso has de dejar tu número de teléfono y de pedido....yo he estado una semana esperando a que se dignasen a responder pese a haber llamado en dos ocasiones. El sistema de atención es de lo peor, por eso recomendé que si podíais no realizaseis la compra online. Antes de ir asegurate que puedes gastar el vale ese mismo dia, porque normalmente suele ser para el dia posterior a la compra (es decir fecha en que te lo entregan)

¿Alguien sabe como mirar el número de horas de un televisor de este año Panasonic? Es que solo lo encuentro para modelos de años anteriores y tampoco está muy claro como moverte por el menú y salirte de este y paso de tocar nada que no deba.

Ya les mandé un correo, y también deje mis datos en el contestador, pero me da que no van ni a molestarse en responder. Como hoy tengan en el mediamarkt la misma tele al precio de la semana pasada cancelo la del HP y que les den...

Iniciado por Sir-Lancelot

Ya les mandé un correo, y también deje mis datos en el contestador, pero me da que no van ni a molestarse en responder. Como hoy tengan en el mediamarkt la misma tele al precio de la semana pasada cancelo la del HP y que les den...

Sigues teniendo el mismo problema. ¿Como cancelas un pedido con una empresa con la que no puedes contactar? Y si tardan varios dias en contactar contigo, probablemente ya te lo hayan enviado (o cuanto menos te aseguren eso) con lo que al menos los gastos de envio tendrás que pagarlos.

Yo el miercoles pasado por una compra hecha hace dos semanas puse reclamación en un centro hipercor....con hoja de consumo y casualidad o no, llamarme esa misma tarde, cuanto antes ni respondian llamadas ni emails. Me aseguraron que lo tendría el viernes si podían enviarlo que no me lo aseguraba y si no el lunes seguro, que el viernes me llamaría para confirmarme el dia y asegurarme si al final había podido conseguirme el televisor...al final para el lunes seguro. Hoy a la 13:00 la agencia de transportes todavía no tenía el televisor, ergo hoy tampoco me la entregan, por un pedido del dia 11....Hipercor online es de lo peor como empresa.

Iniciado por Oscar.

Sigues teniendo el mismo problema. ¿Como cancelas un pedido con una empresa con la que no puedes contactar? Y si tardan varios dias en contactar contigo, probablemente ya te lo hayan enviado (o cuanto menos te aseguren eso) con lo que al menos los gastos de envio tendrás que pagarlos.

Yo el miercoles pasado por una compra hecha hace dos semanas puse reclamación en un centro hipercor....con hoja de consumo y casualidad o no, llamarme esa misma tarde, cuanto antes ni respondian llamadas ni emails. Me aseguraron que lo tendría el viernes si podían enviarlo que no me lo aseguraba y si no el lunes seguro, que el viernes me llamaría para confirmarme el dia y asegurarme si al final había podido conseguirme el televisor...al final para el lunes seguro. Hoy a la 13:00 la agencia de transportes todavía no tenía el televisor, ergo hoy tampoco me la entregan, por un pedido del dia 11....Hipercor online es de lo peor como empresa.

Vamos, que es mejor que cancele el pedido ya, no?

Iniciado por Sir-Lancelot

Vamos, que es mejor que cancele el pedido ya, no?

Si lees el Facebook de Hipercor verás que hay mucha gente con problemas tanto para contactar con ellos como para que les llegue en el plazo acordado, pero seguro que también habrá muchos otros a los que les llegue en fecha, quizás seas de estos. A lo que me refería es a que si no puedes contactar con ellos porque no te devuelven la llamada ni responden el email....no puedes cancelar el pedido, ya que no tienes con quien cancelarlo. Por eso no veo conveniente lo que dices de comprar el televisor hoy en Mediamark, porque puede que tarden en contactar contigo, el pedido ya esté procesado y te cobren los gastos de envio (que supongo no será mucho, pero ni idea)

Iniciado por Oscar.

Si lees el Facebook de Hipercor verás que hay mucha gente con problemas tanto para contactar con ellos como para que les llegue en el plazo acordado, pero seguro que también habrá muchos otros a los que les llegue en fecha, quizás seas de estos. A lo que me refería es a que si no puedes contactar con ellos porque no te devuelven la llamada ni responden el email....no puedes cancelar el pedido, ya que no tienes con quien cancelarlo. Por eso no veo conveniente lo que dices de comprar el televisor hoy en Mediamark, porque puede que tarden en contactar contigo, el pedido ya esté procesado y te cobren los gastos de envio (que supongo no será mucho, pero ni idea)

Como que no se puede cancelar si no responden al telefono o al mail?? No se puede cancelar por la web?? Es que es la primera vez que compro en HP por web...
Y si voy a un centro en persona no me lo hacen ellos?

En mi caso finalmente devolví la 49ku6400 de 660e de pc componentes y me quede con la 55ku6450 del mediamarkt, la cual a pesar de tener algo de fuga de luz viene mucho mejor que la anterior unidad.

Iniciado por Sir-Lancelot

Como que no se puede cancelar si no responden al telefono o al mail?? No se puede cancelar por la web?? Es que es la primera vez que compro en HP por web...
Y si voy a un centro en persona no me lo hacen ellos?

No, el la web del Hipercor no te sale ni un historial de pedidos como por ejemplo en la del Corte Inglés. Y en centro físico no tienen nada que ver con compra online, no es que no puedan cancelarte el pedido, es que no pueden ni ver los datos de este, es como si tu compra la hubieses realizado en otra empresa que es como tratan a la sección online.