Arlexis, no sé cómo andará la cosa a nivel de garantías en Canarias, pero que yo sepa, hasta nueva orden, Canarias es España. Y tú has comprado tu pana en una de las tiendas más serias, que vende on line, pero también físicamente. Y no venden productos de importación paralela.
Vamos, que tu garantía es española, vives en España, y no lo has comprado en redcoon.
Llama a supersonido y cuéntales el caso, porque si son todo lo serios que nosotros creemos, tienen que darte una solución. Ya sea mediar con el sat, o comerse ellos la reparación o sustitución. De no ser así, pondría una queja formal.
Es lo que yo haría.
Ánimo y saludos
