Perdon x el spam, pero..

El TV PHILIPS 9706 volvió del Servicio Técnico (15 días después) comentandome que estaba todo soluccionado.

Pues el problema continua, he llamado a Philips esta mañana y el panchito me dice "Que es normal que tarde 1 minuto en encenderse" y yo le dije "Tengo un amigo que tiene el mismo TV que yo y no le tarda más de 10 segundos"

Se queda callado y me dice que va a enviar otra nota al Servicio Técnico para que se la vuelvan a llevar. (Ya por 2º vez)

Necesito consejos, si lo estoy haciendo bien.. y cuales son mis derechos ante esto.
Graciassssss, os leeré!