Compra online

¡Hola!

Gracias a la ayuda de vuestros consejos, he comprado un televisor Samsung PS51D6900.

Como gratitud de la ayuda recibida mediante la lectura de vuestros mensajes, he decidido hacer la aportación de mi experiencia en la compra del citado televisor ya que mis conocimientos son nulos y es la única manera que veo de devolver el favor.

En primer lugar, cursé el pedido a AndorraFreeMarket (965 €) un domingo y a pesar de que en la web figuraba en stock, me respondieron el lunes que no tenían existencias y no disponían de fecha de entrega del fabricante. A continuación lo eliminaron de la web. ¿El mismo fin de semana se les acabó el stock? ¡Qué mala suerte tuve!

El martes de esa semana hago pedido a Redcoon (999 €) y como ya les conozco, les digo que me confirmen si el modelo es el PS51D6900DSXXC. Su respuesta fue, literalmente, "el fabricante no
especifica esto, por lo cual no se lo podríamos confirmar". Y anulo el pedido.

Veo el televisor en la web de Supersonido (1.180 €) y finalmente decido comprarlo ahí. La experiencia con esa tienda es que no contestan si rellenas algún formulario por la web y te contestan, no siempre, si lo haces por correo. Por el teléfono de atención al cliente no he conseguido contactar con ellos. La única manera ha sido a través de Mª José, que desconozco que responsabilidad tiene en la empresa, pero ha sido la persona que cuando me ha dicho, te llamarán, me han llamado y cuando después de esperar una semana, se ha preocupado de que lo tuviese al dia siguiente y se ha disculpado muy correctamente por el retraso.

Conclusión, me ha costado un poco más, aunque menos que las tiendas físicas que he contratado, pero he tenido que preocuparme algo y tomarme alguna que otra tila.

Espero que a alguien le sirva de ayuda.

Saludos y reitero mi agradecimiento porque estoy seguro que gracias a vuestras aportaciones he realizado una compra de acuerdo a mi objetivo inicial.

Saludos