voy a comentar un caso sobre el servicio técnico y como funciona, no es una tele pero creo que es ilustrativo.

tenia un seat al que se le jodió una pieza de la ventanilla una mierda de pieza de plastico, me dirigí a un concesionario oficial, que amablemente tomaron nota y me dijeron que pedirian la pieza, un mes despues y multiples visitas para pedir a ve si tenian la pieza, me arté, me informé y resulta que seat tenia un almacén a unos 2 kilómetros del concesionario.

me acerqué, pedí la pieza en el mostrador y me la sirvieron a mi en el momento.

una pieza de repuesto para una tele si de verdad es diligente el servicio no deberia tardar mas de dos dias en tenerla en cuanquier sitio aunque la tubieran que traer desde el mismisimo japón, otra cosa es que se toquen los huevos, que es bastante habitual, esperando a que se les junten varios pedidos de piezas para la central para abaratar costes de envio.