sony z4500 de 40'

Tengo un Sony 40z4500 y la tele no me responde bien con el mando a distancia, cuando hay poca luz y durante los 15 o 20 primeros minutos desde que la conecto. He probado a cambiar las pilas y con otro mando y nada; debe ser de algo de la tele, o quizás sea algo normal. Por eso agradecería que hiciéseis la prueba siguiente:

- Después de estar un buen rato en reposo conectáis la tele a OSCURAS (Si podéis, hacerlo cuando la conectáis la 1º vez del día). Nota: El sensor de luz debe estar activado.
- Aunque el fallo sale con el uso del mando y durante los primeros minutos, vais a intentar hacer lo que os digo para provocar que falle y así ver si os pasa a todos.
- Darle al botón naranja (Modo teatro, normal) varias veces, a ver si os responde siempre.
- Entrar en occiones de imagen y mover el cursor de arriba abajo eligiendo “viva, estandar, cine"). Os fijáis si alguna vez no os responde.
- Si entráis en entradas externas (av 1, av 2….etc) e intentáis moveros por el menú, también suele fallar.
- Si os sale el problema de que falla alguna vez, veréis que si mantenéis pulsado el volumen + y – el volumen no sube contínuamente, si no a trompicones.

En el caso de que os pase lo que os he contado, enchufar la luz o abrir las persianas y veréis que funciona correctamente.
Si conectáis el sensor de luz, veréis que también funciona correctamente, independientemente de la luz.
Agradecería que alguien me contestara rápido, ya que de ello depende que devuelva o me quede la tele.