Grabador DVD e:max AS 711

Buenas, hace un tiempo que tengo un grabador (e:max AS711) y el otro dia se me estropeo el mando a distancia. Lo primero que hice fue irme a Mediamark, donde lo compre, por lo de la garantia. alli me dijeron que el mando y los componentes solo tienen garantia de 6 meses. Pedi que me lo reperaran y me dieron el supuesto nº del fabricante, cuando llame a ese nº resulto ser el da la distribuidora, la cual no me pudo ayudar.
Ahora estoy sin poder utilizar el grabador, por que no se donde conseguir que me lo reparen o comprar uno nuevo.
P.D: Los mandos universales no me funcionan.