Hola sergios,

Ante la incidencia comentada te aconsejamos que nos llames directamente a nuestro departamento de Atención al Cliente de Philips. Para ello llámanos delante del producto y con el modelo concreto que posees y podremos orientarte y ayudarte:

Llámenos o envíenos un correo electrónico para recibir asistencia
90 28 81 082 (0.0966€/llamada + 0.0781€/min*)
Lunes – Viernes: 08:00 – 20:00
Sábado: 09:00 – 18:00
*Su compañía telefónica puede cargar costes adicionales en esta llamada

Atentamente,

Atención al Cliente Philips
S.G.