Reproductor DVD Nortek NDVX 2504

Hola,

tengo este reproductor, pero tengo algún problema y es que hay pelis en DivX que se ven pero no se oyen.

Actualicé el Firm hace ya algún tiempo, pero nada, pasa lo mismo.

Lo más curioso es que algunas películas estan partidas en 2 archivos, y el primero se ve y se oye, pero la segunda parte (segundo archivo) solo se ve, pero no se oye... eso me ha pasado en varias películas...

Alguien sabe qué puedo hacer?

También me ocurre a veces que no lee DVD's originales... en definitiva, no recomiendo este reproductor a nadie.

Añado otra cosa,
he entrado en la pagina de Nortek y para este reproductor ya no está la actualización del firm, de hecho solo aparecen las instrucciones, la actualización que había ya no esta.
tampoco hay una dirección ni ninguna opción para soporte... patético...
Gracias si alguien me puede ayudar.

Salu2