Yo tengo una LG e6v y me pasaba algo parecido con este reproductor. Mira que la entrada hdmi de la TV en que lo tengas conectado no esté configurada como deep color o algo así (lo que se usa para el hdr). En la mía si está eso habilitado en la entrada de la tv no se escucha el sonido. Si lo deshabilito sí.

Espero que sea de ayuda.