[BD 3D] Samsung BD-E8300 / E8500/ E8900

Hola Vicfer y Mezanu: como veo que estáis haciendo pruebas con el bd yo puedo aportar algo, de todos esos problemas no me ocurrió ninguno, hasta el día de hoy me funciona bien, excepto que los archivos que le trasfiero desde otro hdd me los etiqueta siempre con fecha 01-01-2011,tanto los de vídeo como los de música ¿os ha ocurrido a vosotros?. tanto samsung como el servicio técnico no encuentran el problema y ambos se pasan la pelota de uno a otro.
Gracias de antemano por si me contestáis, pues este es la tercera vez que lo pregunto y parece que nadie lo lee.

Si te soy sincero, no he comprobado nada de eso, porque yo practicamente para lo que quiero trillar el aparato es para grabar de la tdt en hd y al ver ese fallo que me tiene bastante enfadado ya, no he visto todo lo demas, asi es que siento no poder ayudarte en ese tema.

Y me temo mucho que con mi problema tambien se van a lavar las manos pero bien, porque ya sospecho que me estan dando largas a darle solución al problema, simplemente porque en el servicio técnico me queda claro que no saben arreglar el aparato, tras haberlo bajado ya en 3 ocasiones y estoy a la espera de una contestación en la tercera ocasión que lo he bajado, yo planteo tres opciones, o el aparato arreglado definitivamente, cambiarlo por otro nuevo o la devolución del dinero, no hay mas, como me dejen tirado con el aparato, no volveré a comprar ni una cosa mas de samsung, eso si que lo tengo clarísimo.

Iniciado por Vícfer

Buenos dias Mezanu, gracias de nuevo por tu interes y por contestarme, te comento la penúltima del servicio técnico, me llama ayer el técnico y me dice que ha consultado el problema y me dice que es normal que si no se ha grabado apenas nada en el disco duro y no está al 60 por ciento de su capacidad, que es normal que me pase lo de que al visionar algo se congele la imagen, de verdad, que no he escuchado nada igual para darme largas a solucionar el problema, estoy viendo que el tecnico no es capaz de saber arreglar un aparato, cada vez me queda mas claro, le comentó que eso no tiene nada que ver, por la sencilla razon de que yo he tenido otros aparatos samsung modelos anteriores y con independencia del porcentaje de cosas grabadas en el disco duro eso no me lo hacia, por lo tanto de eso no es, la proxima vez que me llame, voy a exigir que si bajo a por el equipo me asegure que está completamente reparado, sino es asi, exigo que me lo cambien por otro nuevo o la devolución del dinero, pero no me arriesgo ni una vez mas a bajar a por el equipo sin asegurarme que está arreglado definitivamente, es que no es subetelo y lo pruebas, eso ya se ha acabado, menuda tomadura de pelo, que son ya 3 veces, las que lo he bajado y asi no estoy ni una vez mas, si el tecnico no sabe reparar el equipo estando en garantia, no es mi problema, no me pueden trasladar a mi un problema que es suyo por no saber arreglar un aparato.

Menuda tontería lo del 60%, pienso que se estan tratando de lavar las manos, diles que si esto que te dicen es asó... porque no nos sucede lo mismo al resto?... si es preciso contactamos en privado y te paso mis datos para que me expliquen porqué no le sucede eso tan "normal" a mi gravador..., en fín, paciencia, es una pena que no quieran asumer el problema, si es que la cosa es mas sencilla, simplemente el aparato no esta bien, y lo que deben hacer es reemplazarlo por otro.
Creo que debes exigirles el cambio, y comentales que hemos efectuado pruebas con otros aparatos en tus mismas circunstancias y no se ha producido en ningun momento el dichoso bloqueo de la imagen...

animo!

Vicfer,

Perdona que no te contestara antes, pero tenía que buscar un poco de tiempo para poder provar lo que comentas.
Efectivamente me sucede igual que a tí, osea que parece que estamos ante un bug de este firmware, como ya comente en su momento, en esta misma linea está tambien el tema de que las grabaciones manuales (Es decir, aquellas que programamos sin utilizar la guia) no puedes ponerles titulo, y si intentas el truquillo de programarlas a través de la guia para que "cojan" el titulo de la propia guia, en el momento que alteras el tiempo de grabacion (ya sea para empezar a grabar 10min antes ó terminar un poco mas tarde) te borra el titulo..., y en su lugar te pone el titulo que corresponede a esos 10min antes en la guia... osea una chorrada infumable.
Digamos que quiero grabar "la que se avecina" que empieza a las 10:30 (según la guia) pues si lo programo a traves de la guia... la grabacion comenzara a esa hora, y casi fijo que me pierdo los primeros minutos... osea que me voy a la grabacion y le pongo que empiece 5 minutos antes... osea a las 10:25... pues como a esa hora segun la guia aun no habra comenzado esa serie... pues le pone el titulo de la anterior... creando un lio de padre y muy señor mio de titulos grabados.
Vamos, que para visionar grabaciones.. tengo que saber el titulo de lo que echan antes de lo que he grabado, porque ese será el titulo que le ponga.... o eso... o me pierdo siempre el comienzo de las series/peliculas, ya que todos sabemos lo mal que funcionan las cadenas de tv Españolas con los horarios y la guia de programas.

Te recomiendo que les hagas constar este tema, al igual que hice yó, para que futuros firms lo arreglen.

Saludos.

Hola amigo Mezanu, buenos dias, muchas gracias por contestar, para nada te has demorado y te agradezco mucho tu interes en contestar, pues si fijate que tonteria eso me dijo el tecnico y yo le comenté que como es que habiendo tenido modelos inferiores de samsung para grabar de la tdt hd, no pasaba eso en ellos, pero no te lo pierdas, me llaman del servicio tecnico y me dicen que me tienen que hacer una serie de preguntas, me preguntan que si tengo unos altavoces encima del aparato cuando estoy grabando, le digo si, pero vamos que de eso no es la imagen congelada, que he tenido otros y no les pasa eso, que si edito las grabaciones, le digo pues si, puesto que casi siempre lo que comentabas tu mas arriba, tienes que ponerle el titulo y cuando programas manualmente el tiempo de antes o de despues para que no te quedes a medias viendo lo grabado, pierde el titulo, o sea yo grabo gran hotel y me sale el hormiguero, me dice que canales son en los que grabo con mas frecuencia, antena 3 hd, me dice que tengo muy poco grabado, que hay que tener el disco duro al 60 por ciento de su capacidad y le digo que eso no tiene nada que ver con que se congele la imagen cuando estas viendo algo ya grabado y a la vez salta una grabación temporizada y le argumento que si tiene poco grabado es simplemente porque se ha quedado bloqueado el aparato y ya no puedo grabar nada mas y que el disco duro esté al 20 - 40 o 70 por ciento no tiene que hacer eso, yo ya le he dicho que con dar con el click de la cuestión que me pregunte lo que quiera, pero es vergonzoso, que en un servicio tecnico no sepan arreglar un aparato en garantia y ya me estoy empezando a enfadar bastante, con lo que voy a dejar un margen y si no me llaman, proceder al paso b, por dios que lo he llevado a un servicio técnico no a un mercadillo. Yo pienso que estan mas perdidos que una pava en un garaje, porque ya estan haciendo preguntas que no tienen nada que ver con el problema, seguimos en contacto mezanu, muchas gracias por tu interes.

Mezanu el aparato del iplus, que tiene varios años ya, te permite ver algo ya grabado y no interrumpe lo que estas viendo cuando empieza otra grabacion, si es que es muy simple de entender, el aparato que me han vendido está defectuoso y no saben como arreglarlo, pero ahí estoy al pié del cañon, porque lo que no voy a consentir es que me tomen el pelo.

Entonces mezanu, a ti no te pasa lo de que se te queda la imagen congelada cuando estas viendo algo ya grabado y empieza una grabacion temporizada?, no te ha pasado nunca?, yo es que he observado que no es siempre, porque yo he llegado a estar 10 dias que me hacia todo perfecto sin quedarse la imagen pillada, pero al dia siguiente otra vez de nuevo, es que lo mas jodido del tema, es que no lo hace siempre, con lo cual, me doy cuenta yo del fallo, porque estoy probando el equipo y haciendo muchas pruebas a caso hecho y por eso lo detecto. Que modelo tienes tu?, yo el de 500 gigas.

Es un fallo grande que no te deje editar antes de grabar, he tenido aparatos, que si te dejan programar manualmente y poner el titulo antes de iniciar la grabacion, por lo tanto, aunque se haya programado el equipo 10 minutos antes o le pones mas tiempo despues, sale el titulo que le has puesto de lo que has grabado antes de grabar, en fin, no me explico como se puede tener estos fallos en un equipo, que no es nada barato, a pesar de que ya va bajando su precio.

mezanu, estaria muy interesado en contactar contigo y asi poder hablar sobre este tema, gracias y un saludo.

He visto en el foro que a neusa56, le ha pasado el mismo problema que a mi, me interesaria por favor, que contactes conmigo, ya que pones que viendo algo grabado si salta una grabacion temporizada, te deja la imagen congelada de lo que estas viendo, con la salvedad de que a mi me lo deja totalmente bloqueado el equipo y no responde, ni con el mando ni el equipo, por favor, lo he llevado en 3 ocasiones al servicio técnico por este motivo, me gustaria saber si lo has llevado al servicio técnico, si han conseguido arreglártelo, si te lo han cambiado por otro nuevo?, el mio es el de 500 gigas, gracias.

Yo tengo el modelo de 500gb, de momento esto no me ha sucedido nuca, y que conste que normalmente grabo un programa diario y me coincide el visionado del aneterior con la grabación del actual, con lo que: cuando estoy viendo el programa grabado, me aparece una ventanita en la esquina inferior izquierda indicandome que se iniciará una grabación temporizada, apenas dura tres segundos y desaparece, en ningún momento de este proceso se paraliza la imagen ni nada, simplemente sale esta advertencia y despues todo continua con normalidad.
No puedo asegurar que esto no me suceda mas adelante, pero sinceramente llevo ya vastantes grabaciones y no me ha sucedido en ninguna ocasión, ademas como ya os comenté, en los foros extranjeros (avsforum) hay un hilo bastante extenso sobre estos modelos, y no comentan nada de este tema, por lo que creo que es razonable pensar que se trata de una avería concreta.
Yo, me limitaría a comunicarles que quiero el cambio del aparato, y que contactaras con samsung para solicitarlo caso que ellos no te faciliten una solución satisfactoria.
En cuanto a lo de los titulos, ya te digo, que cuantos mas se lo hagamos saber mas posibilidades habrá de que lo resuelvan en proximos firms.
Caso de que Neusa56 tenga el mismo problema, sería interesante que busqueis coincidencias y trateis de buscar soluciones en conjunto.

Buenos dias, hoy ya llamo sin falta al servicio tecnico para exigir el cambio del aparato defectuoso por otro nuevo, ya he dejado el margen suficiente para que le den una solución al problema, bajarlo en 3 ocasiones y una media de 7 dias se han quedado con el aparato cada vez que lo he bajado, asi es que hoy ya me voy a poner mas serio si cabe, ya os contaré, gracias por tu interes mezanu.

Bueno, pues lo dicho, ya he hablado con el técnico y ya me he puesto muy serio, vamos no es que las otras ocasiones no le haya hablado claro, pero ya tomaduras de pelo ni una y encima se hacen los ofendidos, cuando se le habla claramente, en fin, asi es que estoy a la espera de que me den una solución definitiva ya, no de bajar a por el aparato probarlo y que siga con lo mismo, ya os informaré, porque tengo muy claro que como me dejen tirado, no compro ni una cosa mas de samsung. Un saludo.

Hola, recientemente he comprado el E8900 por aquello de la doble grabación y la calidad en BD y DVD. He visto un problema y queria saber si a alquien mas le pasa y tiene solución, al grabar con el boton rec del mando sin poner tiempo determinado llega un momento en que se para la grabación por si sola, de forma aleatoria puede grabar 5 minutos, media hora, es decir, se para cuando le parece bien. A alguien le ha pasado esto?. El firm que tiene es el 1010 y el aparato tiene 10 días. La tv es la UE40D7000 y esto pasa con el anynet activado o desactivado.

Un Saludo y muchas gracias.