Problema home cinema Samsung HT-D5100

Hola a tod@s,

tengo un problema con este home-cinema, es algo rarísimo, viendo una peli desde un disco duro conectado por USB, de repente se quedó trabada la reproducción y desde ese momento ya no funciona nada. Desde el mando a distancia sólo reconoce el botón de power y uno que pone encima "REPEAT". Del display del aparato sólo reconoce el cambio de volumen pero no puedo acceder a ninguna de las opciones. Así que puedo encenderlo y apagarlo, pero poco más, se queda siempre en el display "HELLO" y no avanza de ahí.

Si reconoce si le conecto un disco USB y la conexión a internet (tengo un directorio compartido con el portátil con vídeos,..) , en ambos casos las opciones de vídeo, fotos, música se activan aunque no pueda moverme por ellas.

Creo que la mejor opción es resetearlo por si es algún problema del SW, pero las opciones para resetearlo no funcionan, ya que no puedo ir por los menús y tampoco funciona apretando el botón de STOP 8 segundos como indican desde el soporte de SAMSUNG.

En fin que no se me ocurre que hacer, si alguien le ha pasado o tiene alguna idea se lo agradezco.
Gracias. Un saludo!