Problemas con mi reproductor BD Phillips

Hola,

A ver si me pueden ayudar.

Tengo un reproductor BD Phillips hace años y de una parte para acá me está dando problemas.

En un principio no reconocía DVDs (que en su momento lo dejé pasar porque apenas los veía). Ahora, no solamente no los reconoce sino que los CDs tampoco.

El caso es que ahora había algunos BDs que no los quería detectar. Y ahora le pasa constantemente. En ocasiones tengo que meter la película varias veces hasta que la lea y otras ni aún así.

Compre un limpiador de lentes para ver si tenía que ver pero claro...olvide que es un CD y no los lee.

Tampoco hay nada para poder actualizarlo.

El servicio de atención al cliente de Phillips es bastante mediocre. No hay un correo en concreto para ponerse en contacto. Encontré un número de whattsapp pero lo único que hicieron fue darme un número de tel.

¿Alguien me podría ayudar? ¿Decirme qué puedo hacer y qué creen que Phillips pueda hacer por mí?

Gracias

Quizá lo mejor sea que te plantees la compra de otros reproductor, pues las averías suelen ser caras. Y un reproductor, no siendo de alta gama, puede que salga mas barato.

Creo que es el teléfono: 91 349 65 81

saludos

Gracias pero de momento no me puedo permitir uno nuevo.

¿Alguna idea de lo que le pasa y qué podrían hacer por mí los de Phillips?