No sé la solución sin información pero imagino que tu instalación puede ser una instalación comunitaria. En caso de que así sea lamento decirte que no podrás ver esos canales HD.

La razón es que las instalaciones comunitarias están preparadas para ver los canales del proveedor español de televisión por satélite (que es el que normalmente hace la instalación) y esos canales emiten en polarización Vertical. Los canales HD del satélite Astra emiten todos en polarización Horizontal la cual no es compatible con la polarización Vertical del proveedor español.