me autorespondo, en menos de 24 horas me han mandado un nuevo firmware (versión VA) más moderno que la v12, que NO corrige ninguno de los fallos que observé en el anterior. Los problemas con la relación de aspecto siguen ahí y cualquier archivo de video que reproduzca es estirado hasta ocupar la totalidad de la pantalla deformando las películas de manera desastrosa.
La rapidez del departamento de atención al cliente es muy buena, pero la profesionalidad y eficacia del departamento técnico son simplemente de chiste.
Si teneis algún enemigo o alguien que no os caiga bien, recomendadle un sytech. Si sois vosotros los que quereis un aparato como este compraros un blusens t14 que hace lo mismo pero bien.
Saludos.