Deformación en proyección Benq w700

Hola a todos. Nuevo en el foro así que hola a todos.

Vereis, tengo un problemilla. Acabo de comprar un Benq W700 el cual va de maravilla pero me he dado cuenta que la imagen que se proyecta no es totalmente cuadrada sino que la horizontal de arriba se cae un poco. Si miráis la imagen que he adjuntado, se vería como en el dibujo A y debería de verse como el dibujo B. He tocado todos los ajustes que he podido pero nada........ No se si es un defecto o es algo normal...... Agradeceria vuestros comentarios...

Gracias

Archivo adjunto 5003

Bien puede ser que la pantalla no la tengas completamente recta y te haga un poco de bolsa o que el Keystone no lo tengas bien, eso si lo lleva.

Hola raigo, gracias por contestar.

Pues la verdad es que proyecto sobre una pared. Al principio pensé que la pared podría ser irregular, pero he probado en varias paredes y siempre tengo la misma deformación......ademas solo en la linea de arriba. También he probado el keystone pero no afecta a la horizontal.

A alguien se le ocurre algo mas?

Me queda hasta mañana para devolverlo y no se que hacer.....

Prueba a voltear la imagen, para ver asi si pudiera ser la optica.
Si lo tienes en el techo, habras puesto la imagen invertida, asi que ponla de forma normal y si no lo tienes colgado en el techo pues hazlo al contrario.
Por probar...

pues tambien lo he hecho! Y se sigue viendo así....... Crees que es la óptica?

No tengo ni idea, ya que nunca me ha sucedido lo que a ti.
Si te quedas mas tranquilo cambiandolo por otro hazlo, que luego vienen los quebraderos de cabeza.
Seguramente sera alguna chuminada, pero si no hay nadie que tenga un modelo parecido...

Gracias por las respuestas. Bueno, pues a ver que hago...... llamare esta tarde para solicitar un cambio... maldita sea!