Dudas garantía Optoma

Pues lo vuelvo a subir, el producto me ha llegado desde Optoma, efectivamente, pero Optoma UK, y añado, sin tarjeta de garantía, así que ni siquiera he podido registrarlo para la garantía adicional de la lámpara.

Mañana mismo contacto con ellos y que me aclaren todo este tema, porque no ha hecho ninguna gracia.

Subo de nuevo, todo ok, he hablado directamente con Optoma en España, me han confirmado que Sarte, el proveedor de Supersonido, es proveedor oficial, y que realmente todos los proyectores Optoma comprados en España provienen de Optoma UK, donde está el fabricante, con la factura de compra 2 años de garantía y SAT en España.

Además lo que ellos llaman "tarjeta de garantía" no es más que un documento genérico que viene con las condiciones de la misma, que efectivamente sí viene en la caja.

Iniciado por Showtime

Pues lo vuelvo a subir, el producto me ha llegado desde Optoma, efectivamente, pero Optoma UK, y añado, sin tarjeta de garantía, así que ni siquiera he podido registrarlo para la garantía adicional de la lámpara.

Mañana mismo contacto con ellos y que me aclaren todo este tema, porque no ha hecho ninguna gracia.

No he visto yo lo del tema de registro en la pagina de Optoma,y menos aun lo de la garantía adicional a la lámpara que comentas,serias tan amable de indicarnos en que web lo has visto o ponernos el enlace?

Iniciado por RAGARSA

No he visto yo lo del tema de registro en la pagina de Optoma,y menos aun lo de la garantía adicional a la lámpara que comentas,serias tan amable de indicarnos en que web lo has visto o ponernos el enlace?

Pues en su misma web.

Optoma: Warranty


El tema de la garantía adicional es un servicio a mayores (hay que adquirirlo junto al proyector) y está disponible solo para determinados modelos (por ejemplo con el mío podría acceder a la garantía adicional de la lampara pero no a la del proyector).

Mi confusión venía con que yo pensaba que era gratis y bastaba con registrar el producto para activarlo, pero no, tienes que comprar esta extensión (y no todas las webs de cabecera en el tema proyectores lo venden), cuesta encontrar el apartado donde explican minimamente el proceso, la verdad.

The Lamp Warranty must be activated to be valid. Purchasing the Lamp Warranty does not automatically activate the Lamp Warranty; activation is a
separate process. To activate the warranty you will need to visit the Warranty page on the Support area of the Optoma website. Optoma Europe - manufacturer of award-winning projectors for Business, Education, Professional Audio/Video and Home entertainment

Aquí dejo el enlace donde se registra el producto; pero lo que no veo por ningún lado es el coste adicional.

Optoma