¿ Motas de polvo en Benq MW523 ?

Uy, yo también estoy experimentando problemas similares con un BenQ W1070. Al desenfocar la imagen, aparece una mancha total mente negra y en varias zonas de área de proyección aparecen más manchas pero de mucho menor tamaño. Esto cuando hay imágenes muy claras o total mente blancas, y cuando está en negro la proyección, se ven como pequeños puntos destellantes. Todos estos puntos o manchas aparecen también fuera del área real de proyección, es decir, en la luz excedente o fuga de luz de la lente, también se notan.
En el foro me han dicho que se trata de polvo, aun que yo pensaba que se trataba del chip DMD. Pregunte a una empresa que se dedica a vender e instalar chips DMD, les mande las fotografías, y me dijeron que lo que necesitaba mi proyector era una limpieza profunda en el sistema de lentes, aun que tendrían que ver el chip DMD físicamente para descartar al 100% de que se trate del chip. Por lo pronto me dijeron que comience por el mantenimiento a las lentes, esperemos se solucione. Saludos.

Ya te contare que pasa con el mio, pero lo tuyo si que es cierto que tiene mas pinta del chip dmd que de motas de polvo. Espremos que todo nos salga bien. Saludos y gracias.

Os cuento el resultado final del problema de las motas de polvo. Benq me recogio el proyector el pasado martes, despues de estar dos didas esperando en casa por culpa de la mala comunicacion que tienen con los servicios de recogida. El viernes mismo ya me comentaron que el problema era por el chip dma y que lo ivan a cambiar. Ayer por la mañana llamo y me dicen que el proyector esta listo para salir, que llame en unas horas y me dan el numero de seguimiento. A las pocas horas llamo y me dan un numero de seguimiento de una empresa de transporte a la cual llamo inmediatamente y me dicen que no tienen constancia ni por ese numero ni por mi dni, nombre o direccion. Llamo a benq nuevamente, me atiende otra persona y me dice que se habran equivocado sus compañeros por que el proyector aun sigue en reparacion sin fecha de salida, a lo cual me quedo flipado, pues me habian dado hasta el numero de seguimiento. Esto sucedio a las 16:25. El chico me dice que llame hoy a primera hora para ver si ya saben mas.

Hoy a primera hora llamo y me dicen que el proyector se envio ayer al transportista y que me tendria que llegar hoy. Efectivamente al hablar con la empresa me confirman que llega hoy. Nada mas llegar veo la hoja del albaran donde pone que el proyector salio ayer de benq a las 15:22, una hora antes de que el ultimo chico con el que hable me dijera que estaba en reparacion. Tras esto abro la caja y leo el informe de diagnostico en el cual me dicen que no han encontrado fallo alguno ni averia y que el proyector esta en perfectas condiciones. Todo esto despues de estar 5 dias diciendome que le habian cambiado el chip dma. Mi sorpresa es aun mayor cuando lo enchufo y veo que " de momento " no hay rastro de las manchas, pero inexplicablemente la lampara marca 15 horas menos que cuando lo mande, lo que me da que pensar si sera la mia o me habran echo algun "chanchullo made in benq".

Les he escrito un correo para que me aclaren si han cambiado el chip dma o no y que ha pasado con la lampara, por que por telefono ni siquiera han podido atenderme.

Si al final la lampara es la mia y solo le han echo un pequeño ajuste en las horas y me han solucionado lo del chip, dare por buena la aventura, pues han sido rapidos aunque un completo desastre en la tramitacion y la comunicacion.
Ya os dire lo que me contesten.

Saludos.

Tras hablar hoy con benq me han mandado el informe de reparacion correcto, ya que al parecer el que me enviaron ayer no coincidia con el mio por que bailaron una letra del RMA.En el informe de hoy me han enviado hasta fotos y me comenta el propio servicio tecnico que el chip dma esta en perfectas condiciones y que tan slo le hicieron una pequeña limpieza por que tenia motas de polvo. Respecto a por que mi proyector vino con menos horas que con las que lo mande no me han sabido responder, pero me han pedido una foto del contador.

Para resumir dire que el servicio tecnico de benq aprueba por los pelos, ya que aunque me han solucionado el problema casi por completo el servicio de comunicacion tanto conmigo como con las empresas de transporte ha sido horrible y en ningun momento han sabido decirme cual era el problem hasta hoy. Cada dia que llamaba me ha han contado algo distinto, pero en fin doy por buena la reparacion a falta de darle caña al proyector unos dias y de que me den una respuesta convincente de por que mi lampra marca menos horas.

Si alguno teneis problemas con motas de polvo con un proyector de benq ya sabeis, mandarlo por que al final lo que cuenta es que han sido rapidos y han eliminado casi por completo las motas de polvo ( aun quedan dos en una esquina pero solo son visibles si desenfoco la imagen por completo).

Espero que a los que teniais problemas similares os ayude mi experiencia.

Saludos.